Poklicni standard

Naziv:	Aromaterapevt/aromaterapevtka
Status:	Objava
Datum objave sklepa ministra:	8.12.2021
Predhodniki:
Klasius-P16:	Frizerske in druge lepotilne storitve (1012)

1. Ime in koda poklicnega standarda

Aromaterapevt/aromaterapevtka (08330830)

2. Ime in koda poklica

3. Raven zahtevnosti

(V)

4. Poklicne kompetence

Kandidat/ka je zmožen/zmožna:

načrtovati in organizirati lastno delo in delo sodelavcev
zagotavljati kakovost in uspešnost dela v delovnem okolju skladno z zakonodajo
odgovorno in ekonomično uporabljati aromaterapevtske pripravke in material, pripomočke, energijo in čas pri izvajanju aromaterapije
odgovorno vzdrževati osebno higieno in urejenost ter higieno delovnega okolja skladno s standardi in predpisi ter zagotavljati izpolnjevanje predpisov, vezanih na varnost in zdravje pri delu ter okolje
spodbujati prodajo aromaterapevtskih storitev ob upoštevanju načel dobrega prodajalca
komunicirati s sodelavci, strokovnjaki in poslovnimi partnerji z uporabo sodobne informacijsko-komunikacijske tehnologije in poslovnega bontona
voditi razgovor s stranko glede izbire in poteka aromaterapije z uporabo strokovne terminologije in upoštevanjem načel uspešne komunikacije
izdelati načrt aromaterapije in pripraviti stranko na aromaterapijo skladno s strokovnimi načeli dela v stroki ob upoštevanju strankinih želja in potreb
izvajati aromaterapijo ob upoštevanju strokovnih načel aromaterapije
svetovati stranki o pravilni uporabi aromaterapije skladno s strokovnimi načeli aromaterapije

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela	Ključna dela	Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela	načrtuje in organizira lastno delo in delo drugih	načrtuje in organizira lastno delo analizira, načrtuje, organizira in koordinira delo sodelavcev načrtuje nabavo in porabo sredstev ter pripomočkov za delo načrtuje časovni razpored sprejema strank razume osnovna pravila organizacije dela celovito načrtuje delo na podlagi urnika in razumevanja pravil organizacije dela predvidi potreben čas za določeno delo
Priprava dela oz. delovnega mesta	pripravi sebe, stranko, delovno mesto in pripomočke	zagotavlja lastno osebno urejenost in estetski izgled pripravi opremo in pripomočke za delo ter aromaterapevtske pripravke in sredstva za izvedbo aromaterapije po potrebi razkuži opremo in pripomočke pripravi prostor (estetska urejenost in čistoča prostora) pravilno skladišči eterična olja, hidrolate in druge materiale, ki jih uporablja pri aromaterapiji upošteva zdravstveno-higienske predpise pri pripravi delovnega prostora uporablja prostore in opremo, ki so primerni za uporabo v aromaterapiji pozna in uporablja delovne pripomočke in materiale, ki se uporabljajo v aromaterapiji pozna in uporablja sredstva za čiščenje in dezinfekcijo ter razume pomen njihove uporabe seznani se z zdravstveno-higienskimi predpisi in jih upošteva pri izvajanju dejavnosti
Operativna dela	vodi razgovor s stranko glede izbire in poteka aromaterapije	stranki razloži pomen razgovora pred aromaterapijo ugotavlja želje in pričakovanja stranke glede aromaterapije stranki predstavi potek aromaterapije in z njo uskladi načine uporabe eteričnih olj ovrednoti rezultate predhodno izvedene aromaterapije na podlagi razgovora s stranko stranki razloži pomen varne uporabe eteričnih olj v aromaterapiji spoštuje človekovo osebnost (sebe in stranke) in etično ravna do sebe in stranke ob upoštevanju posameznikovih lastnosti ustvarja zaupen odnos s stranko razume načela holističnega pristopa pri obravnavi stranke pozna koncept placeba in noceba in ju zna utemeljiti obvlada strokovno terminologijo obvlada komunikacijske veščine obvlada verbalna in neverbalna pravila komuniciranja s strankami zaveda se pomena strokovnega in prijaznega odnosa do strank za promocijo lastnega dela razume in uporablja splošne psihološke pojme in tehnike, ki so pomembni za vodenje razgovora s stranko skupaj s stranko določi želeni cilj
	izdela načrt aromaterapije glede na strankine želje in potrebe	seznani se z zgodovinskim razvojem aromaterapije razume pojem aromaterapije in pozna različne smeri aromaterapije ter omejitve pri izvajanju razloži stranki, da aromaterapija ni nadomestilo za zdravniški pregled izdela načrt aromaterapije glede na strankine želje in potrebe pozna in razume prednosti in slabosti nanosa eteričnih olj na kožo pozna in razume prednosti in slabosti inhalacije seznani se z možnimi neželenimi učinki eteričnih olj in obvlada ustrezne varnostne ukrepe pozna in izvaja različne načine pridobivanja eteričnih olj, hidrolatov, CO2-izvlečkov, absolutov, rastlinskih olj in drugih aromaterapevtskih materialov razume razliko med eteričnim oljem, absolutom in CO2-izvlečkom pozna in razume osnovno zgradbo in delovanje organskih sistemov: kože, dihal, krvožilja, izločal, prebavil, mišično-skeletnega sistema, hormonskega sistema, limfnega sistema, reproduktivnega sistema – s poudarkom na koži, dihalih, krvožilju, živčnem sistemu in čutilih (vohalni sistem): Koža: pozna zgradbo kože: vrhnjica, usnjica, podkožje, s poudarkom na poznavanju zgradbe vrhnjice in razlikah med posameznimi deli telesa pozna pomen in naloge kože pozna pojem dermalna absorpcija in loči med procesom penetracije, prehajanja in absorpcije pozna smernice in omejitve IFRA zaradi draženja, fototoksičnosti in kritičnih spojin pozna kritične spojine (fototoksičnost, draženje kože, potencialno kancerogene spojine, alergeni) pozna tri glavne neželene učinke eteričnih olj na kožo (draženje, preobčutljivost, fototoksičnost) in ve, kako se jim izogniti pozna osnove delovanja eteričnih olj na kožo pozna definicijo kozmetičnega izdelka po Uredbi o kozmetičnih izdelkih Dihala: pozna osnovno zgradbo dihal in dihalnih poti razume poti vstopa eteričnih olj v dihala razume, kako eterična olja vplivajo na dihala Obtočila pozna osnovno zgradbo in funkcije obtočil zaveda se funkcije obtočil kot transportnega sistema različnih snovi, tudi spojin eteričnih olj razume omejitve in vpliv eteričnih olj na obtočila Čutila: vohalni sistem pozna zgradbo vohalnega sistema: vohalni epitel, vohalne celice, vohalni receptorji, vohalni betič (olfaktorni bulbus), vohalna skorja razume delovanje čutila za voh: kako se informacija, ki jo prinesejo dišavne molekule, pretvori v električni signal, ki potem potuje v različne dele možganov in izzove različne odzive razume povezanost vohalnega sistema z limbičnim sistemom in vpliv vonjev na spomin in čustva razume, da so vonjalne zaznave povezane s spominom in čustvi ter da je dojemanje vonja individualno pozna posledice začasne ali popolne izgube voha zna našteti in razložiti mehanizme delovanja eteričnih olj na psihični ravni: farmakološki, semantični, hedonistični, placebo Živčevje pozna osnovno zgradbo živčevja (osrednji živčni sistem, periferni živčni sistem) in delitev glede na delovanje: somatsko živčevje in vegetativno živčevje pozna funkcije živčevja pozna glavne živčne prenašalce, ki so pomembni za razumevanje delovanja eteričnih olj Stres pozna in razume pojem, zaveda se pomena stresa v vsakdanjem življenju, njegovega vpliva na posameznika, na kognitivne funkcije in čustva; prepozna znake in osnovne faze stresa in ustrezno prilagodi aromaterapevtski posvet Mišično-skeletni sistem pozna osnovno zgradbo mišično-skeletnega sistema pozna funkcije mišično-skeletnega sistema razume, kako eterična olja vplivajo na mišično-skeletni sistem Izbrane vsebine botanike, kemije in biološke aktivnosti ter pridobivanja eteričnih olj in drugih aromatičnih rastlinskih pripravkov pozna načine pridobivanja in del rastline, vonj, delovanje, priporočen način uporabe, značilne kemijske spojine in omejitve glede varne uporabe za našteta eterična olja: atlaška cedra (Cedrus atlantica), bela jelka (Abies alba), bergamotka (Citrus bergamia), čajna mirta (Melaleuca alternifolia), cimet (list, skorja (Cinnamomum verum)), evkalipt (globulus (Eucalyptus globulus), radiata (Eucalyptus radiata) in druge vrste, ki se uporabljajo v aromaterapiji, grenka pomaranča, neroli, petitgrain (Citrus aurantium var. amara), ilang ilang (Cananga odorata), kadilna bosvelija (Boswellia sp.), laški smilj (Helichrysum italicum), limona (Citrus limon), limonska trava (Cymbopogon citratus), lovor (Laurus nobilis), majaron (Origanum marjorana), mandarina (Citrus reticulata), melisa (Melissa officinalis), meta (poprova (Mentha x piperita), klasasta (Mentha spicata), mirta (Myrtus communis), muškatna kadulja (Salvia sclarea), navadna dobra misel (Origanum vulgare), navadni brin (Juniperus communis), pačuli (Pogostemon cablin), palmarosa (Cymbopogon martini), pelargonija (Pelargonium sp.), prava kamilica (Matricaria chamomilla), rdeči bor (Pinus sylvestris), rimska kamilica (Chamaemelum nobile), rožmarin (KT-1,8-cineol, KT- verbenon, KT-kafra (Salvia rosmarinus, Rosmarinus officinalis), sivka (prava (Lavandula angustifolia), lavandin (Lavandula x intermedia) in druge vrste, ki se uporabljajo v aromaterapiji), sladka pomaranča (Citrus sinensis), timijan (KT-timol, KT-linalol (Thymus vulgaris),vednozelena cipresa (Cupressus sempervirens), vetiver (Chrysopogon zizanioides), vrtnica (Rosa damascena), žajbelj (Salvia officinalis) in jih uporablja razume pojme iz splošne botanike, ki so pomembni za aromaterapijo, kot so osnovne sistematske enote pri rastlinah, ki jih uporabljamo pri eteričnih oljih (rod, vrsta, varieteta, hibrid, klon) in pozna primere za vsako kategorijo pozna strokovna (botanična) imena najpomembnejših aromatičnih rastlin pozna pojem kemotip ter zna navesti primere eteričnih olj, kjer je izbira pravega kemotipa ključna, in pojasni razlike med njimi (sestava olj, delovanje, varnost) razume, da imajo hlapne snovi v rastlinah vlogo zaščite in komunikacije, da jih rastline proizvajajo v različnih delih glede na potrebe in kot odziv na razmere v okolju; pozna vrste, pri katerih je pomembna razlika v sestavi eteričnih olj, pridobljenih iz različnih delov rastline, in zna utemeljiti izbiro eteričnega olja glede na del rastline (cimet, grenki pomarančevec, idr.) razume poti absorpcije in eliminacije eteričnih olj razume kontraindikacije eteričnih olj razume neželene učinke aromaterapije in eteričnih olj prepozna pomen ustrezne kakovosti in pravilnega označevanja eteričnih olj skladno z namembnostjo ter pomembnost spremljajoče dokumentacije (GC/MS, varnostni ukrepi in navodila, varnostni list) razume, da morajo biti na embalaži eteričnega olja zapisane glavne značilnosti, ki v mednarodnih merilih odražajo kakovost in sledljivost eteričnega olja, od katerih vsaj: latinsko ime rastline, kemotip, serijska številka razume pomembnost vpogleda v vse certifikate, ki dokazujejo kakovost in čistost eteričnih olj (fizikalne analize, podatki o vsebnosti pesticidov, GC-analize in varnostni listi) za posamezno serijo pozna namembnost in različne načine registracije za eterična olja in druge aromaterapevtske pripravke (določeno s proizvajalčeve strani: kemikalije, kozmetični izdelki, prehranska dopolnila, medicinski pripomočki …) ter zna našteti nekaj primerov pozna osnovne načine ponarejanja eteričnih olj loči med eteričnimi in parfumskimi olji pozna osnove organske kemije, ki so potrebne za razumevanje osnovne kemije eteričnih olj: atom, enojna in dvojna kovalentna vez; molekule ogljika in vodika: verige, obroči, aromatski ali benzenski obroč; izomeri (strukturni, geometrijski, optični), funkcionalne skupine, hlapnost, polarnost, topnost pozna osnovno razvrstitev spojin, ki so prisotne v eteričnih oljih: terpeni (monoterpeni, seskviterpeni, diterpeni), fenilpropanoidi in druge skupine spojin ter podskupine: alkoholi, aldehidi, ketoni, estri, oksidi, etri, laktoni, kisline razume principe farmakologije, ki so pomembni za aromaterapijo (farmakokinetika, farmakodinamika, toksikologija, terapevtski indeks, terapevtski učinek razume, da sme eterična olja, ki so registrirana kot kemikalije, uporabljati le za razprševanje v prostor in inhalacije razume, da lahko za dermalni nanos uporablja le izdelke, ki so registrirani kot kozmetični izdelek skladno s kozmetično zakonodajo in pri tem upošteva proizvajalčeva navodila absolutno izključena je oralna, rektalna in vaginalna uporaba, razen ko gre za končne izdelke, ki so v te namene registrirani (prehranska dopolnila, medicinski pripomočki …) in se jih uporablja po proizvajalčevih navodilih razume posebnosti in pomen aromaterapije za različne ciljne skupine (starostniki, nosečnice, dojenčki, otroci, epileptiki, osebe z občutljivo kožo, osebe s kožnimi težavami, astmatiki) Obvlada praktične veščine: prilagodi koncentracijo eteričnih olj glede na posameznika pozna ustrezno koncentracijo eteričnih olj glede na površino in del telesa, na katerega se izdelek nanaša pozna priporočeno koncentracijo eteričnih olj za izdelavo posameznih pripravkov razume, da se število kapljic v gramu razlikuje glede na posamezno eterično olje ve, koliko kapljic v povprečju vsebuje gram eteričnega olja izbere primeren nosilni medij izdela masažno olje, mazilo, oblogo, kopel, razpršilo za telo pozna pravilno doziranje eteričnih olj v prostoru in zna izdelati razpršilo za prostor izdela pripravke za suho inhalacijo (inhalator, robček) in parno inhalacijo pozna lastnosti eteričnih olj in topnost, kar upošteva pri izdelavi aromaterapevtskih izdelkov pozna primerno embalažo za hranjenje aromaterapevtskih izdelkov zna določiti rok uporabe aromaterapevtskih izdelkov pozna ostale materiale, ki jih uporabljamo za izdelavo aromaterapevtskih izdelkov (hidrolate, CO2-izvlečke, rastlinska olja in masla, macerate, tinkture, alkohol, solubilizatorje) pozna načine pridobivanja rastlinskih olj, ki se uporabljajo v aromaterapiji pozna glavne lastnosti rastlinskih olj, ki se uporabljajo v aromaterapiji, in načine uporabe razume pomen uporabe antioksidantov v rastlinskih oljih pozna postopek izdelave maceratov pozna osnovno sestavo hidrolatov pozna glavne lastnosti in načine uporabe hidrolatov se zaveda mikrobiološke oporečnosti hidrolatov in ve, kako jih konzervirati se zaveda odgovornosti izvajanja aromaterapije
	pripravi stranko na aromaterapijo	razloži stranki potek aromaterapije z uporabo strokovne terminologije seznani stranko s potekom svojega dela z uporabljenimi pripomočki ter aromaterapevtskimi pripravki, ki jih bo uporabil ustvarja zaupen odnos s stranko obvlada pravilno zaporedje delovnih postopkov in razume njihov pomen za kakovostno izvajanje aromaterapije obvlada komunikacijske veščine spremlja počutje stranke, je pozoren na motnje njenega vedenja
	izvaja aromaterapijo	izvaja aromaterapijo skladno z načrtom in s strokovnimi načeli aromaterapije obvlada naslednja znanja in postopke izvajanja aromaterapije skladno z veljavnimi predpisi ter uredbami: različni načini razprševanja eteričnih olj v prostor ter varnostne omejitve različni načini inhalacije eteričnih olj ter varnostne omejitve različni načini uporabe aromaterapevtskih izdelkov, ki vsebujejo eterična olja ter varnostne omejitve obvlada pravilno zaporedje delovnih postopkov in njihov pomen za kakovostno izvajanje aromaterapije zaveda se, da lahko eterična olja uporablja le za dermalni nanos ter inhalacijo in tudi stranki svetuje le tovrstna načina uporabe spremlja počutje stranke in po potrebi prilagaja izvajanje aromaterapije zaveda se omejitev pri izvajanju aromaterapije zaveda se odgovornosti izvajanja aromaterapije pozna zakonitosti skladnega delovanja eteričnih olj na fizični in čustveni ravni je pozoren na znake negativnih učinkov aromaterapije (alergije, iritacije …) in nanje ustrezno reagira
	svetuje stranki o aromaterapiji	svetuje stranki in jo poučuje o uporabi eteričnih olj, rastlinskih olj absolutov in hidrolatov svetuje stranki in jo poučuje o formulacijah z eteričnimi olji, rastlinskimi olji, absoluti in s hidrolati svetuje stranki in jo poučuje o izdelavi aromaterapevtskih pripravkov razume pomen aromaterapije v masaži in velnesu razume pomen individualnega pristopa k stranki poučuje o varni uporabi eteričnih olj spoštuje človekovo osebnost (sebe in stranke) in etično ravna do sebe in stranke ob upoštevanju posameznikovih lastnosti ustvarja zaupen odnos s stranko
Komercialna dela	spodbuja prodajo svojih storitev	obvlada osnove kalkulacij pripravi ponudbo storitev nabavlja potrebne pripomočke in sredstva za delo obračuna opravljeno storitev seznanjen je z zakonskimi določili, vezanimi na opravljanje dejavnosti aromaterapije in finančno poslovanje seznanjen je s sestavinami zaključnih računov in poročil davčnemu organu spremlja novosti na trgu in prepozna tržne priložnosti razume pomen promocije in izvaja promocijske aktivnosti predstavlja dejavnost aromaterapije na strokoven in zanimiv način obvlada veščine nastopanja in predstavitvene tehnike
Administrativna dela	vodi evidence	vodi evidence obiskov strank (urnik) zagotavlja varovanje osebnih podatkov sestavlja dopise strankam in drugim naslovnikom z uporabo sodobne informacijsko-komunikacijske tehnologije
Zagotavljanje kakovosti	zagotavlja kakovost svojih storitev in skrbi za lasten strokovni razvoj	zagotavlja kakovost opravljene storitve zagotavlja urejenost delovnega mesta zagotavlja varovanje podatkov in zasebnosti strank spremlja novosti v stroki in se stalno strokovno izpopolnjuje obvlada standarde kakovosti dela v aromaterapiji razume načela holističnega pristopa pri obravnavi stranke pozna postopke in načine za zagotavljanje racionalne uporabe energije, materiala in časa celovito obvlada aromaterapijo ter jo zna uporabiti v praksi
Komunikacija	komunicira s strankami, sodelavci, strokovnjaki in poslovnimi partnerji	komunicira s strankami, sodelavci, strokovnjaki in poslovnimi partnerji komunicira z neposredno nadrejenimi in vodstvom ter jim podaja konstruktivne povratne informacije komunicira s strokovnimi službami, z državnimi in drugimi ustreznimi organi uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo obvlada strokovno terminologijo razume pomen informacij konstruktivno rešuje konflikte v komunikaciji obvlada etiko poslovnega komuniciranja in načela uspešne komunikacije upošteva poslovni bonton
Varovanje zdravja in okolja	varuje ožje in širše okolje pred negativnimi vplivi materialov in delovnih sredstev	pozna načine shranjevanja aromaterapevtskih materialov in razume, kdaj le-ti niso več ustrezni za uporabo (oksidacija, mikrobiološka kontaminacija …) ekološko ravna z različno embalažo in odpadnim materialom varčno ravna z energijo, vodo obvlada postopke in načine ravnanja z odpadki in embalažo seznanjen je s predpisi za varovanje okolja
	varuje zdravje pri delu na delovnem mestu	opravlja delo skladno z navodili za varno delo upoštevajoč predpise o varnosti in zdravju pri delu ter predpise o požarni varnosti upošteva sanitarno-higienske predpise seznanjen je s predpisi na področju varnosti in zdravja pri delu pozna možne poškodbe zaradi napačne uporabe strojev pozna možnosti za nastanek nesreč, ukrepe za preprečevanje nesreč in nudi pomoči ob nesrečah skrbi za lastno zdravje

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

Simona Kuder, Center RS za poklicno izobraževanje, vodja priprave poklicnega standarda
Ana Marija Ličina, Aroma Atelier, Ljubljana
Ester Fabiani, Klinika za infekcijske bolezni in vročinska stanja, Ljubljana
Inka P. Gerkšič, Naravni kotiček, Ljubljana
Katja Žmitek, Visoka šola za storitve, Ljubljana
Mark Stanojevič, Bisafe, d.o.o, Ljubljana
Melani Kovač, Aromainštitut, Ljubljana
Mihael Kovač, Favn, d.o.o., Ljubljana
Nina Medved, Magnolija, Ljubljana
Petra Mrhar; Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije, Sekcija kozmetikov, Ljubljana
Petra Ratajc, Društvo aromaterapevtov Slovenije
Vesna R. Kralj, Šola aromaterapije, Ljubljana
Željko Radmanovič, Higeja, d.o.o., Ljubljana