| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
sprejema in pregleda tehnično dokumentacijo in delovni načrt in skladno z njim načrtuje svoje delo ali delo manjše skupine |
- pozna principe organizacije dela
- sprejme pisna in ustna navodila za delo ter skladno z njimi načrtuje svoje delo ali delo manjše skupine
- pozna normative časa za izvedbo posameznih nalog
- oceni čas, potreben za izvedbo delovne naloge na osnovi normativov
- načrtuje lastne aktivnosti glede na potrebe uporabnikov
- zagotavlja ustrezen potek lastnega dela ob upoštevanju delovnega naloga, delovnih (tehničnih) navodil ter organizacijskih in informacijskih danosti
- analizira potek manjšega projekta na osnovi zaključenih delovnih nalogov z vidika porabe časa, zahtevkov za reklamacijo, kontrole kakovosti opravljenega dela
- spremlja in vodi delo razvoja manjšega projekta ali posameznih sklopov večjega projekta
- izdeluje in uporablja delovno in tehnično dokumentacijo
- samostojno ovrednoti informacije (tehnična navodila oz. dokumentacija, ogledi)
- išče priložnosti za inovacije in drugačne pristope k reševanju problemov
- kritično ocenjuje svoje delo, se na napakah uči in jih popravlja
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi delovno mesto in orodja za delo
|
- pripravi načrt svojega dela
- izbere ustrezno strojno in programsko opremo ter potrebno orodje
- ergonomsko oblikuje in prilagodi svoje delovno mesto
|
|
Operativna dela |
uporablja informacijsko-komunikacijsko opremo in storitve za potrebe izdelave programske opreme in sledi razvoju računalništva in informatike
|
- pozna računalniške komponente in njihov namen
- uporabi virtualizacijo opreme in storitev (Docker, VirtualBox ...)
- postavi manjše fiksno ali brezžično omrežje ter pozna vlogo komponent omrežja (stikala, usmerjevalniki, prehodi ...)
- uporablja različno omrežno opremo, primerja različne protokole in storitve (Ethernet, IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP(S), IMAP(S), LDAP, DNS, DHCP ...)
- upošteva varnostne ukrepe pri delovanju in dostopu do informacijsko-komunikacijske opreme in storitev (AAA, glede na lokacijo naprave – zunanja/notranja, varno shranjevanje podatkov, varnost v komunikaciji)
- uporabi različne storitve v oblaku (XaaS)
- pozna elemente kibernetske varnosti: zagotavljanje celovitosti (integriteta) in zakrivanje (šifriranje) informacij ter napadi (socialni inženiring, virusi, trojanski konji, izraba varnostnih lukenj in napak ...)
- sledi splošni strokovni literaturi (Slo-Tech, IEEE Spectrum, Communication ACM, spletni časopisi ...)
|
|
|
spremlja metodologijo in tehnologijo razvoja programske opreme
|
- sledi razvoju razvoja programske opreme na izbranem področju (agilni razvoj, scrum ...)
- sledi in uporablja strokovno literaturo
- sledi razvoju orodij in storitev, ki se uporabljajo pri razvoju programske opreme
- pozna in sledi standardom za izdelavo programske opreme za uporabnike s posebnimi potrebami (Web Accessibility Initiative ...)
- aktivno sodeluje na portalih, namenjenih širjenju znanja (Stack Overflow ...)
- prispeva odprtokodnim rešitvam in orodjem (Stack Overflow, GitLab …)
- uvaja nove pristope in tehnologije pri razvoju programske opreme
|
|
|
analizira zahteve uporabnika/naročnika za izdelavo programske opreme
|
- z naročnikom oblikuje dele projekta, njihovih ciljev in možnih rešitev
- organizira in usklajuje oblikovanje specifikacij (uporabniške zgodbe …)
- usklajuje postopek verifikacije specifikacij skladno s tehničnimi možnostmi
|
|
|
načrtuje razvoj rešitve |
- pripravi predlog operativnih in terminskih načrtov izvajanja manjših projektov ali posameznih faz
- izbere ustrezno razvojno okolje (upravljanje različic, razvojna orodja ...)
|
|
|
načrtuje razvoj programske opreme |
- pridobi ustrezne informacije za izdelavo oz. posodobitev programskih rešitev
- samostojno izdela arhitekturo manj zahtevne programske rešitve
- izbere ustrezno tehnologijo glede na dani primer (programski jezik, podatkovno bazo, storitve, strojno opremo ...)
|
|
|
razvija programsko opremo |
- programira v vsaj enem splošnonamenskem programskem jeziku (Java, Python, javascript, C++, C# ...)
- razvija programsko opremo na različnih platformah (namizne, spletne, mobilne, vgradne …)
- uporablja orodja za razvoj programske opreme (razhroščevalnik …)
- upošteva specifikacije, jih usklajuje z možnostmi tehničnih rešitev in predlaga spremembe ter pripravi predloge izboljšav
- razume in udejanji zapisane specifikacije
- glede na specifikacije izdela programske module oziroma aplikacije v izbranem programskem jeziku
- poveže programsko rešitev ter neodvisne storitve in tehnologije (oblačne storitve, moduli za varovanje podatkov, zaščita osebnih podatkov ...)
- načrtuje preproste podatkovne SQL in noSQL-baze (normalizacija, specifike, optimizacija, varovanje), uporablja naprednejše funkcionalnosti sistemov za upravljanje podatkov
- pozna strukture za razvoj vmesnikov (JSON, XML, HTML, CSS ...)
- upošteva posebnosti programskega jezika za zagotavljanje varnosti pri izvajanju programa
- oceni učinkovitost programske rešitve glede na izbrana merila (čas, sistemski viri, energija ...) in predlaga izboljšave
- razhroščuje in analizira podatke o ozkih grlih pri izvajanju programske opreme in predlaga izboljšave
- optimizira razvite programske rešitve
- uporablja orodja za javljanje in odpravo napak
- izdela tehnično in uporabniško dokumentacijo programske rešitve
- vodi razvoj programske opreme skladno z izbrano metodologijo
- pozna uporabo in implementacijo zahtevnejših podatkovnih struktur in algoritmov v izbranem programskem jeziku
- programira zahtevnejše uporabniške vmesnike, preprostejše knjižnice, integracijske komponente programske opreme
|
|
|
testira razvito programsko opremo |
- pripravi načrt testiranja manjšega projekta
- za pripravljene testne podatke napiše ustrezne teste
- izvaja preverjanje razvitih programskih rešitev in ovrednoti rezultate
- dokumentira rezultate, predlaga izboljšave in nove teste
|
|
|
namešča in uvaja razvite programske rešitve |
- pozna metode uvajanja in pripravi izobraževanje za uporabnike razvite rešitve
- pripravi načrt nameščanja razvite programske rešitve
- namešča ali pomaga stranki pri nameščanju razvite programske opreme
|
|
|
vzdržuje razvite programske rešitve |
- posodablja razvito programsko opremo (zastarele storitve, verzije, razvojna orodja ...)
- obvešča uporabnike o stanju programske rešitve (redno posodabljanje ...), predlaga ukrepe in potrebne nadgradnje
- nudi pomoč uporabnikom razvite programske opreme (prva, druga in tretja raven podpore) raven podpore)
|
|
Komercialna dela |
izdeluje kalkulacije, predračune in ponudbe
|
- pozna osnovne ekonomske vidike ponujenih izdelkov in storitev
- pozna osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja ter spremljanja finančnega poslovanja
- pozna vrsto in strukturo stroškov in investicij
- pozna normative za porabo časa in materiala
- analizira stroške po opravljenih delih
- pripravlja obračun za izdelke in storitve
- pripravlja ponudbe izdelkov in storitev na podlagi kalkulacij
- predstavi naročniku ponudbo oz. projektne rešitve ter potrebne resurse za realizacijo projekta
- pripravlja (in sklepa) pogodbe s poslovnimi partnerji
- sprejema in rešuje reklamacije oz. pritožbe
- pridobiva in obdela naročila
- vodi pripravo in izvede predstavitev analize konkurenčnosti
- razvija podjetne lastnosti, spretnosti in vedenje
|
|
|
nabavlja in shranjuje material in izdelke |
- oceni potrebe po nabavi materiala in izdelkov
- daje predloge pri izbiri materiala in izdelkov
- naroča material in izdelke
- skladišči material in izdelke skladno s pravili
- uporablja sistem označevanja in iskanja skladiščenih materialov in izdelkov
- vodi zaloge in poroča o stanju zalog
|
|
Administrativna dela |
vodi evidence, delovno dokumentacijo in pripravo poročil
|
- razume pomen vodenja dokumentacije (npr.: pogodba o delu, vodenje evidence prisotnosti, inventura, potni nalogi, nakup v delodajalčevem imenu ...)
- uporablja računalnik in programsko opremo za vnos podatkov, obdelavo besedil, preglednice in elektronsko komunikacijo
- ažurno, natančno, sistematično in namensko spremlja in vpisuje podatke v evidence skladno s pravili (katere evidence, je odvisno od delovnega mesta)
- pripravlja, izdeluje in ureja delovno, tehnično, tehnološko in projektno dokumentacijo
- pripravlja delovne naloge
- pripravlja poslovna in druga poročila
- arhivira dokumente v fizični in/ali elektronski obliki
|
|
Vodenje |
vodi skupino ali projekt
|
- postavlja jasne in realne cilje in skladno z njimi razporeja in delegira delo ter določa prednostne naloge (prioritete)
- načrtuje delo ter razdeli naloge glede na sposobnosti oziroma kompetence članov skupine
- sestavlja učinkovite delovne skupine
- vodi tehnična dela rednega in investicijskega vzdrževanja
- dela v projektnih timih, ki izvajajo večje projekte procesnega vodenja
- usklajuje dela in naloge izvajalcev projekta skladno z načeli in metodami timskega in projektnega dela
- določa merila učinkovitosti in uspešnosti zaposlenih
- vzpostavlja zaupanje, spodbuja sodelovanje in motivira druge za doseganje ciljev
- uporablja učinkovit stil in metode za usmerjanje zaposlenih k doseganju zastavljenih ciljev
- rešuje probleme pri organizaciji in izvajanju posameznih nalog
- konstruktivno razrešuje konflikte med člani skupine in spretno tehta različna stališča
- spremlja izvajanje nalog in zagotavlja konstruktivne povratne informacije glede njihovega uresničevanja
- daje predloge v timu pri analiziranju izrabe delovnega časa, kadrovskih in drugih resursov
- uspešnost zaposlenih ocenjuje veljavno in zanesljivo ter sodeluje pri nagrajevanju
- skrbi za osebni in poklicni razvoj zaposlenih
- spodbuja ustvarjalno mišljenje, inovativnost in spretnost logičnega reševanja problemov
- se konstruktivno odziva na izražene potrebe ali pomisleke članov delovne skupine
|
|
Nadzor dela |
nadzira delo projektne skupine in potek projekta |
- pozna način in postopek poročanja o doseganju ciljev projekta, realizacije projekta
- pozna osnovne zahteve in standarde za izvedbo dela
- organizira, vodi, koordinira nadzor projektov, procesov in storitev
- svetuje, vodi in nadzira delo sodelavcev in strokovnega tima
- nadzira delovanje naprav v procesu
- obvešča nadrejene o pomanjkljivostih v procesu
- skrbi za pravilno in pravočasno izvedbo delovnih postopkov
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost opravljene storitve in dela ter odgovarja zanjo
|
- pozna in razume temeljna načela kakovostnega dela
- določa parametre za zagotavljanje kakovosti
- pozna sisteme zagotavljanja in vodenja kakovosti ter elemente poslovne odličnosti (npr. ISO 9001 …)
- daje predloge v timu v procesih internega zagotavljanja kakovosti izdelkov in/ali storitev
- nenehno kontrolira in izboljšuje lastno delo skladno z določenimi predpisi in standardi kakovosti (če obstajajo)
- kontrolira delovanje procesov in naprav
- kontrolira in ocenjuje delo drugih in izboljšuje postopke dela
- izvaja kontrolne in merilne postopke
- preverja ali so končni izdelki in/ali storitve skladni s predpisanimi standardi
- racionalno uporablja vire, ki jih potrebuje pri delu
- izvaja dela skladno s tehničnimi, tehnološkimi in terminskimi navodili
- uporablja metode za pridobivanje in uporabo informacij o zadovoljstvu uporabnikov glede kakovosti izdelkov/storitev
- ugotavlja napake in sodeluje pri ugotavljanju vzrokov
- oceni stroške delovanja sistema
- vzdržuje pripomočke in naprave, ki jih potrebujejo za kakovostno izvedbo svojega dela
- sproti poroča o napredku in morebitnih težavah (uporaba orodij za podporo delovnega procesa)
- optimizira delovne procese
- pozna in upošteva etična merila
|
|
Komunikacija |
komunicira z nadrejenimi, s sodelavci in strankami
|
- pozna načela timskega dela
- vzpostavlja sodelovalni odnos z nadrejenimi in s sodelavci
- rešuje probleme pri organizaciji in izvajanju posameznih nalog skupaj s sodelavci in z nadrejenimi
- pozna komunikacijsko shemo podjetja (poišče ustreznega sogovornika ...)
- pisno in ustno komunicira o izvajanju del z naročnikom, vodjo projekta in s sodelavci pri projektu
- komunicira z drugimi s pomočjo uporabe digitalnih orodij in aplikacij (digitalna pismenost)
- izbere primeren način komunikacije pri reševanju problemov, organizaciji dela in izvajanju posameznih nalog (uporaba orodij za prijavo napak, e-pošta, telefonski ali video klic, uradni dopis …)
- podaja konstruktivne povratne informacije sodelavcem in nadrejenim
- opiše problem in utemelji predlagano rešitev
- sprejema in predaja informacije in navodila o delu
- pridobiva dodatne potrebne podatke od sodelavcev v zvezi z evidentiranimi problemi ter z njimi izmenjuje izkušnje
- spoštuje pravila poštenega poslovnega odnosa
- pozna osnove poslovnega komuniciranja in ravna skladno s poslovnim bontonom
- vzpostavlja in vzdržuje dobre poslovne odnose s poslovnimi partnerji
- komunicira v slovenskem in tujem jeziku (uporablja strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku)
- obvlada in uporablja strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku pri komunikaciji s sodelavci znotraj in zunaj organizacije ter s poslovnimi partnerji
- pozna osnove etike in bontona komuniciranja pri delu v skupini in s strankami, z uporabniki, s ponudniki, proizvajalci …)
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
varuje zdravje pri delu in okolje na delovnem mestu
|
- pozna zakonodajo oz. predpise s področja varovanja zdravja in okolja ter dolžnosti in pravice, povezane z njimi
- pozna postopke za preprečevanje nesreč in ravnanje ob nesrečah
- pozna možne poškodbe zaradi napačne uporabe opreme in naprav
- opravlja delo z uporabo varovalnih sredstev in opreme skladno s predpisi o varnosti in zdravju pri delu in s predpisi o požarni varnosti
- uporablja osebno varovalno opremo
- izbere delovnim razmeram ustrezna zaščitna sredstva in jih pravilno uporabi
- ločeno zbira, sortira in odstranjuje odpadke skladno s predpisi o varovanju okolja
- določa in nadzira izvajanje ukrepov varnosti pri delu
|
