| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
analizira in načrtuje poslovni proces |
- z uporabo sodobnih informacijsko- komunikacijskih orodij pripravi načrt posameznih poslovnih procesov, svojega dela in dela organizacijske enote
- spremlja zakonodajo ter predpise o svojem delovnem področju
- uporablja sodobno informacijsko- komunikacijsko tehnologijo za načrtovanje, spremljanje in analizo delovnih in poslovnih procesov
- izvede evalvacijo in revizijo poslovanja
- pozna metriko izvedbenega procesa po parametrih kapacitete in kompetenc
|
|
Operativna dela |
organizira poslovne procese (usklajuje posamezne aktivnosti poslovnih procesov)
|
- organizira, pripravi, vodi in koordinira poslovne procese skladno s pravili in z navodili poslovanja
- uskladi aktivnosti za zagotavljanje virov izvajanja poslovnih procesov (delovnih sredstev, predmetov dela, delovne sile, storitev drugih)
- koordinira in uskladi delo in podatke z ostalimi organizacijskimi enotami
- zastopa organizacijsko enoto pri poslovanju z drugimi enotami družbe ali zunanjimi partnerji
- seznani in informira sodelavce s predpisi in z navodili
- organizira in uskladi izvajanje projektov
- razume vire za izpolnitev načrta ter zna preveriti in upoštevati normative kadrovskih virov, časa in materiala
- oceni in ovrednotiti ekonomske učinke na izdelovalni ravni, analizira izvajanje delovnih procesov, ugotavlja in odkriva probleme, slabosti ter neskladja z načrtom
- izdela in sestavi poročila, predloge in navodila
- dopolni tehnične in tehnološke baze podatkov in jih uporabi pri svojem delu
|
|
|
uvaja izboljšave poslovnih procesov
|
- analizira izvajanje poslovnih procesov, ugotavlja in odkriva probleme, slabosti ter neskladja z načrtom in predlaga rešitve
- izdela in sestavlja poročila, predloge in navodila
- uvede odobrene izboljšave in spreminja tehnično dokumentacijo
- uporabi in dopolnjuje tehnične in tehnološke baze podatkov
- zna oceniti in ovrednotiti ekonomske učinke izboljšav na izdelovalnem nivoju
- razume osnove ekonomike in podjetništva
|
|
|
uporablja standarde procesnih struktur |
- upošteva priporočila in obveznosti, ki izhajajo iz uporabe sistema procesnih struktur upravljanja
- je seznanjen o uporabnosti, vrednosti in koristi sistema upravljanja procesnih struktur
|
|
Administrativna dela |
vodi evidence, pripravlja poročila ter arhivira listine in dokumentacijo
|
- upravlja, ureja tehnično, tehnološko in drugo dokumentacijo s pomočjo sodobnih informacijskih sistemov
- dokumentira poslovne dogodke
- pripravi poročila o delu
- obvlada vrste poslovne dokumentacije in jo loči po pomembnosti posameznih gradiv, dokumentacije in informacij kot podlag za sprejemanje poslovnih odločitev
- ureja, vnaša, knjiži in arhivira podatke in jih posreduje ustreznim sodelavcem oz. strankam
- pozna zakonodajo na področju arhiviranja poslovne in tehnične dokumentacije
|
|
Vodenje |
vodi sodelavce in jih motivira za doseganje ciljev
|
- vodi in organizira delo sodelavcev v organizacijski enoti
- vodi sodelavce in jih motivira za doseganje ciljev (tudi z osebnim zgledom)
- spremlja uspešnost organizacijske enote
- spodbudi sodelavce k doseganju ciljev
- na osnovi poslovnih strategij in delovnih dosežkov predlaga strokovno izobraževanje in usposabljanje ter napredovanje sodelavcev
- ugotovi zadovoljstvo delavcev in spodbuja njihovo motivacijo in napredovanje
- ustrezno ukrepa ob prepoznavi negativnih psihodinamičnih vidikov medsebojnih odnosov
- pozna kadrovske postopke in pristope za spremljanje in razvoj človeških virov
- uporablja metode za povečevanje učinkovitosti dela sodelavcev
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost v delovnem okolju skladno s predpisi in standardi ter z dobrimi poslovnimi običaji
|
- upošteva zakonodajo, interne akte in predpise, ki urejajo področje zagotavljanja kakovosti
- zagotavlja varovanje osebnih podatkov in poslovnih skrivnosti
- spremlja razvoj poslovnih sistemov, poslovnih procesov in delovnih postopkov
- napiše poslovnik kakovosti in ga predstavi organizacijski enoti
- izvede preventivne ukrepe in korekcije z namenom preprečevanja odstopanj od določenih standardov kakovosti
- upošteva kodeks poklicne etike in dobrih poslovnih običajev
- spremlja razvoj stroke
- obvlada poslovni bonton
|
|
Komunikacija |
pisno in ustno se sporazumeva s poslovnimi partnerji, sodelavci in z drugimi organizacijskimi enotami
|
- stalno pisno in ustno komunicira s poslovnimi partnerji, sodelavci in strokovnimi službami ter z drugimi organizacijskimi enotami
- uporablja pravila pisne, ustne in neverbalne komunikacije
- razlikuje dejavnike uspešne komunikacije in se zaveda njihovega pomena ter pomena povratne informacije
- obvlada poslovno korespondenco in strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku
- obvlada veščine komuniciranja po videokonferenčnih sistemih in drugih elektronskih komunikacijskih medijih
- zaveda se odgovornosti pri zagotavljanju točnosti informacij, ki jih posreduje strankam in sodelavcem
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
deluje skladno z delovnopravno zakonodajo ter s predpisi o varovanju zdravja pri delu ter okolja
|
- zagotavlja in spremlja izvajanje ekoloških, tehničnih in varnostnih predpisov
- seznanja in informira sodelavce z novostmi na področju ekoloških in varnostnih predpisov
- deluje skladno z delovnopravno zakonodajo in s predpisi o varnosti in zdravju pri delu ter varovanju okolja
- pozna postopke in sprejema varovalne ukrepe za preprečevanje nesreč pri delu
- pozna predpise o varovanju okolja in ravna skladno z njimi
|
