| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
načrtuje, organizira in analizira lastno delo ter delo drugih |
- zbira in samostojno ovrednoti delovno dokumentacijo in navodila za delo
- načrtuje in organizira lastno delo in delo prometnega osebja v svoji organizacijski enoti
- analizira organizacijo in realizacijo zastavljenega načrta dela in analizira opravljeno delo
- določi in spremlja ključne kazalnike uspešnosti in na podlagi njih posreduje v organizaciji
- organizira delo in razdeli naloge prometnemu osebju v pripravi dela (vozni redi, delovne naloge, razpored)
- organizira delo in razdeli naloge komercialistom in delavcem v prodajni mreži
- organizira delo in razdeli naloge operativnemu prometnemu osebju
- optimizira človeške vire in delovna sredstva
- pozna sistem zbiranja in vrednotenja dokumentacije ter navodil za delo
- pozna metode za načrtovanje dela za prometno osebje v organizacijski enoti
- pozna metode za analizo realizacije zastavljenega dela in analizo opravljenega dela
- pozna sistem delitve dela in naloge prometnega osebja
- pozna sistem dela komercialistov in sistem dela delavcev, ki so v njegovi skupini
- pozna sistem delitve dela in nalog prometnega osebja
- pozna načela za optimizacijo človeških virov in delovnih sredstev
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
prevzema in analizira različne informacije ter tehnično dokumentacijo |
- načrtuje ustrezna prevozna sredstva za posamezne vrste potniškega prevoza
- upošteva primernost voznikov glede na vrsto potniškega prevoza
- komunicira z drugimi izvajalci povezanih dejavnosti (osebje avtobusnih postaj, organizatorji prevoza na šolah, komercialisti, turistični agenti)
- redno kontaktira z naročniki posebnih linijskih prevozov (šole, občine) in s koncedentom za redne linije
- pozna metode za načrtovanje ustreznih prevoznih sredstev za posamezne vrste potniških prevozov
- pozna metode za ugotavljanje primernosti voznikov glede na vrste potniškega prevoza
- pozna načine komuniciranja z drugimi izvajalci prevoznih dejavnosti
- pozna način komuniciranja z naročniki posebnih linijskih prevozov
|
|
Operativna dela |
pridobiva in uporablja informacije za načrtovanje in organizacijo dela prometnega osebja |
- spremlja prometno zakonodajo in predpise o pogojih za izvajanje posameznih vrst prevoza potnikov doma in v tujini
- zbira informacije o potrebnih dokumentih, dokazilih in evidencah za posamezno vrsto prevoza potnikov doma in v tujini
- zbira informacije o postopkih registracije linij
- spremlja delovnopravno zakonodajo in predpise o pogojih za izvajanje posameznih vrst potniškega prevoza doma in v tujini
- zbira informacije o postopkih za spremembo Daljinarja s časi voženj v linijskem prometu RS
- zbira ostale potrebne informacije o razmerah in pogojih na cesti
- zbira informacije o cenah, ponudbah in povpraševanjih na trgu občasnih potniških prevozov
- pozna temelje delovnopravne zakonodaje in predpise za izvajanje potniškega prevoza
- pozna prometno zakonodajo in predpise za potniški prevoz v notranjem in zunanjem prometu
- pozna načine zbiranja informacij o dokumentih, dokazilih in evidencah za posamezno vrsto potniškega prevoza
- pozna metode za zbiranje informacij o postopkih registracije linij
- pozna postopke zbiranja informacij za spremembo Daljinarja s časi voženj v linijskem prometu
- pozna organizacijo prevozov
- pozna načine zbiranja informacije o cenah na trgu občasnih potniških prevozov
|
|
|
določa strukturo in obseg delovnih obveznosti voznikov na rednih in posebnih linijah ter merila in način razporejanja voznikov in vozil v obratovanje |
- postavlja merila za izdelavo delovnih nalog voznikov in nadzira njihovo realizacijo
- določa merila in postopek za izdelavo dnevnega in mesečnega razporeda voznikov in vozil
- organizira in nadzoruje izdelavo razporeda voznikov in vozil
- načrtuje optimalno izrabo delovnega časa voznega osebja
- optimira izrabo prevoznih sredstev
- uvaja tehnološke novosti v delovne procese oblikovanja delovnih nalog in razporejanja voznikov in vozil (računalniške aplikacije za razpored voznikov in vozil)
- pozna notranjo logistiko v podjetju
- pozna merila za izdelavo delovnih nalog voznikov in za nadzor njihovih realizacij
- pozna merila in postopke za izdelavo mesečnega in dnevnega razporeda voznikov
- pozna načine organiziranja in nadziranja izdelave razporeda voznikov
- pozna načine načrtovanja optimalne izrabe delovnega časa voznega osebja
- pozna načine optimiranja prevoznih sredstev
- razume bistvo uvajanja tehnoloških novosti v delovne procese
- pozna načine in postopke razporejanja voznikov in vozil
- pozna sistem izbiranja voznikov za izvajanje prevoznih storitev
- razume sistem sestavljanja razporeda voznikov glede na izpolnjevanje zahtevanih meril
- pozna organizacijo prevozov
- upošteva pogoje redne usposobljenosti voznikov na podlagi evropske uredbe št. 72/2009
- upošteva določila socialne evropske zakonodaje in direktive št. 561 v zvezi s cestnim prometom (pravila o času vožnje, odmorih in času počitka za voznike ipd.) in določila Zakona o delovnih razmerjih ter Zakona o prevozih v cestnem prometu
|
|
|
nadzoruje in vodi delo v organizacijskih enotah izdelave voznih redov in delovnih nalog, razporeda, prometne operative in prometne kontrole |
- vodi in organizira delo delavcev pri izdelavi voznih redov in delovnih nalog
- vodi in organizira delo pri izdelavi razporeda voznikov in vozil
- vodi delo operativnega prometnega osebja in nadzira delo voznikov
- vodi in organizira delo prometnih kontrolorjev
- vodi in organizira delo prometnotehniških kontrolorjev
- vodi in organizira delo komercialistov za občasne prevoze
- izdaja navodila za izvajanje del v posameznih organizacijskih enotah
- nadzoruje izvajanje prevozov glede na vozni red, urnike voženj na posebnih linijah in naročila občasnih voženj
- koordinira delo delavcev v prometnem oddelku, oddelku voznih redov in oddelku prometne kontrole
- preverja dokumentacijo o obdobni zdravstveni usposobljenosti voznikov
- spremlja ustreznost vozil in njihovo opremljenost
- zna upravljati in organizirati delo delavcev pri izdelavi voznega reda
- pozna načela organizacije dela pri izdelavi razporeda voznikov in vozil
- pozna delo operativnega prometnega osebja in voznikov, prometnih kontrolorjev, prometnotehniških kontrolorjev in komercialistov za občasne prevoze
- pozna načela za izdajanje navodil za izvajanje del v posameznih organizacijskih enotah
- pozna sisteme za nadzor izvajanja prevozov glede na vozni red, urnik vožnje in naročila občasnih voženj
- pozna načine nadzora delavcev v prometnem oddelku, oddelku voznih redov in prometne kontrole
- razume namen tahografa in zna prebrati podatke iz njega
- pozna dokumentacijo za voznika in vozilo
- razume pravilnike in notranjo kontrolo dela
|
|
|
določa trase, itinerar in voznoredno ureditev na linijah javnega potniškega prevoza |
- sodeluje pri raziskavah migracijskih tokov in potovalnih navad prebivalstva in rezultate uvaja v prostorsko in časovno ponudbo javnega prevoza na linijah
- načrtuje optimalno postavitev mreže linij in postajališč glede na prometno ureditev in demografsko poseljenost področja
- uporablja informacijsko tehnologijo v namene analiz in pridobivanja odgovorov na spremembe, ki se pojavljajo ali zaradi novih virov ali ponorov uporabnikov javnega potniškega prometa (novi stanovanjski bloki, nova naselja ipd.)
- ugotavlja standard dostopnosti do javnega prevoza (oddaljenost od najbližjega postajališča)
- predlaga spremembe in dopolnitve Daljinarja postajališč RS
- določi in izdela optimalno voznoredno ureditev javnega prevoza v odvisnosti od migracijskih potreb in obrata vozil
- izvaja postopke registracije linij
- sodeluje pri izboru metod za ugotavljanje zadovoljstva potnikov
- organizira kontrolna merjenja zasedenosti vozil na posameznih odhodih na linijah in analizira ter interpretira rezultate
- pozna in uporablja programe za izvajanje štetja potnikov po avtobusu in času za namene merjenja zasedenosti vozil na posameznih odhodih na linijah
- organizira anketiranje potnikov za ugotavljanje njihovih potovalnih navad in časovnih potreb po prevozih
- uvaja nove tehnologije v delo na področju načrtovanja in organizacije javnega potniškega prevoza (računalniške aplikacije za simulacijo poteka linij)
- pozna metode za raziskave migracijskih tokov in potovalnih navad potnikov
- pozna metode za načrtovanje mreže linij in postajališč glede na prometno ureditev in demografske značilnosti
- pozna metodo za določanje standardov dostopnosti do javnega prevoza
- pozna sistem predlogov sprememb v Daljinarju
- pozna metode za določanje optimalne voznoredne razporeditve javnega prevoza v odvisnosti od migracijskih potreb
- pozna metode za izvajanje postopkov registracij linij
- zna opredeliti metode za ugotavljanje zadovoljstva potnikov
- pozna elemente kontrolnega merjenja zasedenosti vozil
- pozna metode za anketiranje potnikov in sistemsko štetje
- zna uporabljati nove informacijske tehnologije za namene analize, načrtovanja in organiziranja javnega potniškega prevoza
|
|
|
organizira operativno izvajanje javnega potniškega prevoza na linijah |
- neposredno vodi, nadzira in koordinira delo prometnega osebja pri kontinuiranem zagotavljanju prevoza skladno z voznim redom
- zagotavlja ustrezno število tehnično brezhibnih vozil za dnevni izvoz
- skrbi za dosledno izpolnjevanje predpisanih evidenc in uporabo dokumentov
- sodeluje pri vpeljavi novih tehnologij za nadzor in kontrolo prometa, kot so telematika in podobne aplikacije za računalniško nadziranje in kontrolo prometa, s katerimi se izvaja takojšnje lociranje in spremljanje vozil, komunikacija z voznikom in komunikacija z vozilom za prenos podatkov
- predpisuje postopke dela in izdeluje delovna navodila za vozno in operativno prometno osebje
- določa ustrezne evidence za zagotavljanje celovitega pregleda nad stanjem izvajanja dejavnosti
- sodeluje z operativnim vodjem avtobusnih postaj in usklajuje postopke z režimom obratovanja na avtobusnih postajah
- pozna zadolžitve prometnega osebja pri kontinuiranem zagotavljanju prevoza skladno z voznim redom
- pozna predpisane evidence in dokumente
- pozna nove tehnologije za nadzor in kontrolo prometa, kot so uporaba GPRS-prenosov, GPS-sistemov, mobilnih naprav, žiroskopa ipd.
- pozna delovne postopke in delovna navodila za vozno in operativno prometno osebje
- pozna različne evidence in aplikacije za zagotavljanje celovitega pregleda izvajanja dejavnosti
- razume bistvo sodelovanja z operativnim vodjem avtobusne postaje in usklajevanje postopkov z režimom obratovanja postaje
|
|
|
organizira prevoz na posebnih linijah in občasnih prevozih |
- pripravlja kalkulativne elemente za sklenitev prevoznih pogodb posebnega linijskega in občasnega potniškega prevoza
- oblikuje liste podprevoznikov in jih razporedi po merilih kakovosti, zanesljivosti in cenovne ustreznosti
- sklepa pogodbe s podprevozniki in z naročniki občasnih prevozov
- izdeluje delovni načrt komercialne dejavnosti za posamezne vrste prevoza v planskem obdobju
- spremlja razmere na trgu in izvaja ukrepe za povečanje tržnega deleža
- uvaja tehnološke novosti v delovne procese (informacijska podpora, analitični programi)
- pozna elemente za sklenitev prevoznih pogodb
- pozna sistem list podprevoznikov in njihovo razporeditev po merilih kakovosti, zanesljivosti in cenovne ustreznosti
- pozna metode za sklepanje pogodb s podprevozniki
- pozna načrte komercialne dejavnosti za posamezne vrste prevozov
- pozna metode spremljanja trga in ukrepe za povečanje tržnega deleža
- pozna načine uvajanja novih tehnologij v delovne procese
|
|
|
organizira izvajanje notranje kontrole |
- načrtuje, vodi, nadzira in koordinira delo prometno-tehničnih kontrolorjev in nadzornikov prometa
- zagotavlja ekonomično izvajanje vožnje
- izdeluje delovna navodila, predpisuje postopke dela in ustrezne evidence za področje notranje kontrole
- spremlja zakonska določila in uvaja spremembe v proces dela
- spremlja izvajanje varnostnih predpisov v cestnem prometu in sprejema ukrepe
- izdeluje obdobne analize in poročila o varnostnih elementih izvajanja dejavnosti prevoza
- pozna delo prometnotehniških kontrolorjev
- pozna načela zagotavljanja ekonomike vožnje
- pozna načine izdelave delovnih navodil, postopkov dela in ustreznih evidenc
- pozna predpise in zakonodajo ter na osnovi tega uvaja spremembe v proces dela
- pozna varnostne predpise v cestnem prometu
- pozna izdelavo obdobnih analiz in poročil o varnostnih elementih dejavnosti prevoza
|
|
|
organizira prodajo vozovnic vseh tipov za prevoz na linijah |
- načrtuje optimalno postavitev prodajne mreže glede na potek linij in lokacijo najfrekventnejših postajališč
- organizira, vodi in nadzira prodajo vozovnic
- predlaga merila za določitev tarif in cen posameznih vrst in kategorij vozovnic
- sodeluje pri določitvi posameznih vrst in kategorij vozovnic in opredelitvi pogojev za njihovo pridobitev
- nadzoruje in koordinira delo pogodbenih izvajalcev v prodajni mreži
- analizira prodajo po vrstah vozovnic in predlaga ukrepe za popularizacijo javnega prevoza potnikov
- predlaga in uvaja nove metode dela v proces prodaje vozovnic
- vpeljuje nove tehnologije za prodajo vozovnic (elektronska rezervacija vozovnice, elektronska vozovnica, kartomati, internetna spletna prodaja)
- pozna merila za načrtovanje optimalne prodajne mreže glede na potek linij
- zna organizirati, voditi in nadzirati prodajo vozovnic
- pozna nadzor in koordinacijo dela pogodbenih izvajalcev
- pozna merila za izdelavo tarif in cen posameznih vrst vozovnic
- pozna metode za določitve posameznih vrst vozovnic in pogoje za njihovo pridobitev
- pozna metode za analizo prodaje vozovnic
- pozna postopke uvajanja novih metod prodaje vozovnic
|
|
|
izvaja dejavnosti trženja in razvija podjetne lastnosti |
- sklepa pogodbe z naročniki občasnih in posebnih linijskih potniških prevozov
- sklepa pogodbe s podprevozniki na posebnih linijah in občasnih prevozih
- sklepa pogodbe s podizvajalci v prodajni mreži
- komercialno se pogaja z naročniki prevozov na posebnih linijah in občasnih prevozov
- spremlja informacije o dodatnih storitvah in željah naročnikov oz. uporabnikov prevoza
- pojasnjuje kalkulacijo cene prevoza glede na čas in obseg storitve
- pripravlja kalkulacije za trženje storitev
- kontaktira s komercialisti in z naročniki prevozov
- določa kalkulativne elemente za cene prevoznih storitev
- organizira izdelavo cenikov prevoznih storitev
- organizira izdelavo ponudb prevoznih storitev
- pozna načine komuniciranja s komercialisti in z naročniki prevozov
- pozna elemente cen prevoznih storitev
- pozna organizacijo izdelave cen prevoznih storitev
- pozna metode za izdelavo ponudb prevoznih storitev
- pozna načine sklepanja pogodb z naročniki občasnih in posebnih linijskih prevozov
- pozna postopke sklepanja pogodb s podprevozniki
- pozna postopke sklepanja pogodb s podizvajalci v prodajni mreži
- pozna načine pogajanj z naročniki prevozov na posebnih linijah
- pozna načine spremljanja informacij o dodatnih storitvah in željah naročnikov
- pozna metode za pojasnjevanje cen prevoza glede na čas in obseg storitve
|
|
Administrativna dela |
upravlja in ureja dokumentacijo ter pripravlja poročila |
- organizira in nadzira uporabo predpisane dokumentacije, evidenc in aplikativnih orodij za izdelavo in registracijo voznih redov
- zagotavlja izdelavo in posredovanje potrebnih dokumentov in evidenc za linijski prevoz potnikov skladno s koncesijskimi pogodbami, z različnimi mestnimi odloki o organizaciji in načinu izvajanja mestnih linijskih prevozov potnikov ipd.
- organizira in nadzira uporabo predpisane prometne dokumentacije za izvajanje prevoza
- določi vrsto potrebnih podatkov za analizo in način njihovega evidentiranja
- zbere vse potrebne podatke in evidence za pripravo poročil
- zbere in obdela tehnična in druga tekoča poročila operativnega prometnega osebja
- izdela poročila o poteku dela in izvedenih delih posameznih delokrogov
- izdela obdobna poročila z analizo gibanj in ukrepov za izboljšanje in oceno rezultatov v naslednjem planskem obdobju
- ureja in vodi arhiv
- pripravlja dokumentacijo za pripravo računov za posebni linijski prevoz potnikov po pogodbi in za občasne prevoze
- pozna način organizacije in nadzora uporabe dokumentacije
- pozna način zagotavljanja izdelave in posredovanja dokumentacije za linijske prevoze potnikov
- pozna načine organizacije in nadzora uporabe prometne dokumentacije
- pozna vrsto potrebnih podatkov za analize in načine evidentiranja
- zna uporabljati vse potrebne podatke in evidence za pripravo poročil
- pozna način zbiranja in obdelave tehničnih poročil prometnega osebja
- pozna način izdelave poročila o poteku dela
- pozna način izdelave obdobnih poročil z analizo gibanj v naslednjem planskem obdobju
- pozna metode za urejanje in vodenje arhiva
- pozna postopke priprave dokumentacije za pripravo računov za posebni linijski prevoz potnikov
- zna uporabljati programsko opremo za sleditev vozil
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
izvaja dela skladno s poslovno prakso podjetja in zakonodajo, ki ureja področje cestnih prevozov |
- organizira izvajanje prevoza potnikov skladno z navodili, ki mu jih je dal naročnik, in skladno s politiko kakovosti delodajalca
- skrbi za dobre odnose z naročniki in za njihovo zadovoljstvo
- spremlja in ureja poslovno in komercialno dokumentacijo
- seznanja se s tehničnimi, tehnoloških in drugimi spremembami na področju cestnih prevozov ter nova znanja prenaša na sodelavce
- upošteva predpise o varovanju poslovnih skrivnosti v podjetju pri svojem delu in skrbi, da le-te upoštevajo tudi podrejeni pri svojem delu
- upošteva predpise o varovanju osebnih podatkov pri svojem delu in skrbi, da le-te upoštevajo tudi podrejeni pri svojem delu
- upošteva kodekse poklicne etike in poslovnih običajev
- meri zadovoljstvo strank in sprejema ukrepe za povečanje zadovoljstva uporabnikov storitev
- povratne informacije in želje strank posreduje naročnikom storitev (občine ali pristojno ministrstvo) in odločitve naročnikov posreduje nazaj strankam
- pozna načine izvajanja del organizatorja potniškega prevoza skladno z navodili naročnika in s politiko kakovosti delodajalca
- pozna pravila za vodenje dobrih odnosov in zadovoljstvo naročnikov
- pozna metode za spremljanje in urejanje dokumentacije
- seznanjen je s tehničnimi, tehnološkimi in z drugimi spremembami
- pozna načine za varovanje poslovnih skrivnosti
- pozna načine za varovanje osebnih podatkov
- pozna principe poklicne etike in poslovnih običajev
- pozna načine merjenja zadovoljstva strank in elemente ukrepov za povečanje zadovoljstva
|
|
Vzdrževanje in popravila |
zagotavlja funkcionalnost delovnih sredstev in opreme |
- skrbi, da ne pretečejo predpisani roki za kalibracijo merilnih naprav v prometu
- pozna in izvaja predpise za tehnično brezhibnost vozil in naprav v prometu
- pozna in izvaja ukrepe za zagotavljanje tehnične brezhibnosti informacijske opreme
- pozna načine in zahteve za zagotavljanje kalibriranja merilnih naprav v prometu
|
|
Komunikacija |
komunicira z nadrejenimi, s sodelavci in podizvajalci |
- sodeluje s sodelavci v podjetju
- komunicira s strankami
- komunicira z operativnim prometnim osebjem in vozniki
- komunicira z naročniki skladno z naročilom prevoza
- komunicira z drugimi izvajalci povezanih dejavnosti (osebje avtobusnih postaj, organizatorji prevoza na šolah, komercialisti, turistični agenti)
- komunicira z nadzornimi organi prevoza potnikov (prometni inšpektorji, policija)
- uporablja informacijsko tehnologijo pri komunikaciji
- uporablja strokovno terminologijo
- vodi projekte v podjetju
- sodeluje v timu
- pisno in ustno se sporazumeva vsaj v enem tujem jeziku
- uporablja sodobne vrste telekomunikacijskih tehnologij pri vsakodnevnem sporazumevanju in koordinaciji dela
- zna sodelovati z zaposlenimi v konfliktnih situacijah
|
|
|
komunicira z naročniki in uporabniki prometnih storitev |
- zagotavlja dostopnost informacij o javnem potniškem prevozu (informacije o voznih redih, cenah prevozov, rezervacijah ipd.)
- rešuje reklamacije, povezane z izvajanjem prevoznih storitev (zamude v prevozih, izgubljena prtljaga ipd.)
- upošteva omejitve pri posredovanju osebnih podatkov samih izvajalcev kot koristnikov javnega prevoza
- pozna regulativo o pravicah potnikov v javnem potniškem prometu
- pozna osnovna načela poslovnega bontona
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
varuje zdravje in okolje |
- opravlja naloge na področju varstva pri delu in požarne varnosti
- organizira notranjo kontrolo in nadzoruje njeno izvajanje
- uporablja in upošteva predpise o varovanju okolja, o varnosti v cestnem prometu, o delovnem času mobilnih delavcev
- analizira vzroke prometnih nesreč in izvaja ukrepe za njihovo preprečitev
- analizira izredne okoljevarstvene dogodke in sprejema ukrepe za preprečitev škodljivih vplivov na okolje
- pozna naloge na področju varstva pri delu in požarne varnosti
- pozna metode organizacije notranje kontrole in nadzor izvajanja
- pozna predpise o varovanju okolja in varnosti v cestnem prometu
- pozna metode za analizo prometnih nesreč in ukrepe za njihovo preprečevanje
- pozna načela trajnostnega razvoja prometa
- pozna metode za analizo okoljevarstvenih dogodkov in ukrepe za preprečitev škodljivih vplivov na okolje
|
