| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
organizira delovni proces in stranki predstavi storitev |
- organizira, načrtuje in analizira lastno delo
- zna predvideti čas za določeno delo
- naroča stranke in načrtuje urnik dela
- pozna normative porabe materiala in načrtuje nabavo materialov in pripomočkov
- pozna osnove organizacije dela
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi delovno mesto/delovno okolje |
- pripravi okolje, opremo, izdelke za masažo in pripomočke za opravljanje dela
- obvlada in izvaja postopke čiščenja in dezinfekcije prostorov in pripomočkov
- obvlada in izvaja postopke ločevanja čistega in nečistega okolja in pripomočkov
- pozna in uporablja zaščitna sredstva in se zaveda pomena njihove uporabe
- pozna pomen delovanja akustičnih in svetlobnih stimulansov in pripravi umirjeno, sproščujoče vzdušje
- pozna učinke aromatičnih snovi za stimuliranje in sproščanje
|
|
Operativna dela |
pripravi se na izvedbo storitve masaže |
- pripravi sebe in zaščitna sredstva skladno s predpisanimi sanitarno-zdravstvenimi pogoji
- pozna in upošteva navodila za lastno higieno in estetsko urejenost
- razgiba in ogreje si roke in telo
- razume pomen psihofizične kondicije za opravljanje poklica maser in jo vzdržuje
- pozna, upošteva in izvaja zahteve glede vzdrževanja kondicije rok (gibljivost, moč in negovana koža)
|
|
|
posvetuje se s stranko o želeni storitvi |
- sprejme stranko in prisluhne strankinim željam in pričakovanjem glede masaže
- opravi pregled in ugotavlja anamnezo stranke, indikacije in kontraindikacije za izvedbo masaže
- pozna posebnosti in pomen masaže za različne ciljne skupine (starostniki, nosečnice, osebe s posebnimi potrebami, športniki) ter jih upošteva pri načrtovanju izvedbe masaže
- ugotavlja, predvideva in upošteva različne vplive na potek in izvedbo masaže
- na podlagi ugotovitev priporoča in pojasni stranki izbiro masaže
- zna presoditi, kdaj stranko napotiti k zdravniku
- stranki predstavi obseg pričakovanih učinkov in možne stranske učinke masaže
|
|
|
izdela načrt masaže glede na strankino željo in oceno telesnega stanja |
- izdela individualni načrt masaže glede na ugotovljene potrebe in strankine želje
- obvlada in upošteva anatomijo in fiziologijo telesa
- pozna in prepozna najpogostejše spremembe ter osnovne bolezenske procese v koži in telesu ter njihovo manifestiranje
- pozna osnove splošne mikrobiologije, epidemiologije in imunologije ter jih poveže v načela dobre higienske prakse
- razloži stranki pomen pregleda in razgovora pred masažo
- zaveda se odgovornosti izvajanja masaže
- je pozoren na motnje strankinega vedenja, jih prepozna in v primeru motenj vedenja prilagodi ali prekine masažo
- zna razložiti stranki, da masaža ni nadomestilo za zdravniški pregled
- pozna, razloži in upošteva mehanične, fiziološke in psihološke učinke masaže
- pozna, razloži in upošteva relativne in absolutne kontraindikacije
- pozna, razloži in upošteva negativne stranske učinke masaže
- izbira med sprostilno, regenerativno, negovalno in stimulativno masažo glede na namembnost
- izbira med delno in masažo celega telesa
|
|
|
pripravi stranko na masažo |
- namešča stranko v razbremenilni položaj
- razume pomen in zagotavlja intimnost in varovanje osebne integritete stranke
- pozna obseg priprave stranke na masažo
- zaščiti stranko z zaščitnimi sredstvi
|
|
|
izbira in nanaša masažna sredstva |
- pozna in izbira masažna sredstva
- pozna masažne tehnike, ki se izvajajo brez uporabe masažnih sredstev
- obvlada tehniko nanosa izbranega masažnega sredstva in ga nanaša
- očisti stranko po končani masaži
- pozna učinke aromatičnih snovi za stimuliranje in sproščanje v masažnih sredstvih
- izbrana masažna sredstva, ki jih uporabi, zapiše v dnevnik in v primeru alergijskih reakcij poda informacije o sestavinah; o zapisu predhodno obvesti stranko in pridobi privoljenje, zapis hrani in uniči skladno s predpisi o varovanju osebnih podatkov
|
|
|
izvaja masažne tehnike |
- izvaja glajenje, gnetenje, udarjanje, vtiranje in tresenje (vibracije)
- tehnike izvaja ritmično z upoštevanjem smeri, moči, hitrosti gibov
- upošteva vrstni red (zaporedje delov telesa) izvedbe masaže (proksimalno - distalno in centrifugalno - centripetalno) in zna izbrati primerno zaporedje masažnih tehnik glede na strankine potrebe
- obvlada, upošteva in izvaja priporočen obseg (ponovitve) masažnih gibov
- obvlada, upošteva in izvaja priporočen časovni obseg izvedbe masaže
- izvedbo masažne tehnike prilagodi delu telesa in strukturi tkiva (mišica, kost)
- pozoren je na strankine reakcije glede na pritisk masažnih prijemov in jih zna prilagoditi
- izbira in izvaja/prilagaja masažne tehnike glede na tonus mehkih tkiv
- zna postopati v primeru, da se stranka spolno vznemiri
- pozna in izvaja načine ohranjanja toplote strankinega telesa med masažo
- pozna, razloži in upošteva povezanost učinkov sprostilne masaže na telesno in duševno počutje
|
|
Administrativna dela |
vodi dokumentacijo in izpolnjuje evidence |
- nastavi in vodi kartoteko z zapisom osebnih podatkov in želenih storitev
- naroča in obvešča stranke
- izpolnjuje in vodi evidenco o strankinih opravljenih storitvah
- vodi in izpolnjuje različne evidence o uporabi izdelkov in pripomočkov skladno s sanitarno-zdravstvenimi predpisi
- preverja rok uporabe izdelkov
- evidentira in shranjuje izdelke
- uporablja sodobno informacijsko- komunikacijsko tehnologijo za vodenje evidenc
- z osebnimi podatki ravna skladno z veljavnimi predpisi
- vodi lastno evidenco o izrabi delovnega časa
|
|
Komercialna dela |
uporablja podjetniške spretnosti in vedenje |
- izdela in spremlja poslovni in finančni načrt
- analizira in ovrednoti poslovne rezultate
- sodeluje in posluje z različnimi poslovnimi partnerji
- naroča osnovne tehnične pripomočke in materiale za izvajanje storitev masaže in poslovanja
- pripravlja cenik storitev
- izdela predračun in račun za plačilo
- pozna in uporablja osnove kalkulacij in pripravi elemente kalkulacij
- pozna in upošteva normative za porabo časa in materiala
- pozna vrste in strukturo stroškov lastnega dela in materialov, ki jih uporablja
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost opravljene storitve ter izvaja samoevalvacijo dela |
- izvaja storitev masaže po sodobnih načelih celostnega pristopa
- zagotavlja neoporečnost izdelkov, ki jih uporablja pri masaži
- zagotavlja higieno prostorov, opreme in sebe skladno s sanitarno-higienskimi predpisi
- se stalno strokovno izpopolnjuje in sledi stroki
- varuje poslovne skrivnosti
- izvaja nadzor nad lastnim delom
- pozna in upošteva kodeks etike pri izvajanju dejavnosti
- pozna predpise o varovanju osebnih podatkov
- stranki zagotavlja varnost osebnih podatkov
- preverja in spremlja zadovoljstvo strank po opravljeni storitvi
- upošteva veljavne zakonske predpise o varnosti in zdravju pri delu ter o delovnih razmerjih
|
|
Vzdrževanje in popravila |
zagotavlja vzdrževanje delovnih sredstev |
- preverja in vzdržuje opremo in pripomočke za varno delo
- zagotavlja tehnično brezhibnost opreme skladno s proizvajalčevimi navodili
|
|
Komunikacija |
komunicira s poslovnimi partnerji, sodelavci in strankami |
- vključuje se v timsko delo pri izvajanju masažnih storitev
- komunicira s poslovnimi partnerji, sodelavci in z drugimi zunanjimi strokovnjaki ter s strankami
- glede na stanje kože stranke seznani s postopki masaže, z indikacijami, s kontraindikacijami in z možnimi reakcijami na koži
- pozna zakonitosti komunikacije in psihologije, ki so potrebne za delo s stranko, in jih upošteva pri svojem delu
- obvlada in uporablja strokovno terminologijo
- prepozna konfliktne situacije in pozna ter izvaja temeljne pristope v procesu reševanja konfliktnih situacij
- uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
skrbi za lastno in strankino varnost |
- pozna in izvaja predpise zakona o varnosti in zdravju pri delu
- pozna in upošteva sanitarno-higienske in varnostne predpise
- seznanjen je z izjavo o varnosti z oceno tveganja na delovnem mestu in jo razume
- uporablja zaščitna sredstva pri delu
- izvaja preventivne ukrepe pri ravnanju s škodljivimi in z nevarnimi snovmi
|
|
|
varuje ožje in širše okolje pred negativnimi vplivi materialov in delovnih sredstev |
- z odpadki ravna skladno s predpisi o ravnanju z odpadki in odpadno embalažo
- varčno ravna z energijo, vodo in materialom
- pozna postopke in načine ravnanja z odpadki in odpadno embalažo
- pozna predpise za varovanje okolja in jih upošteva pri svojem delu
|
|
|
varuje zdravje pri delu na delovnem mestu |
- delo opravlja skladno z navodili za varno delo, upoštevajoč predpise o varnosti in zdravju pri delu ter požarni varnosti
- pozna in upošteva zakonodajo s področja nalezljivih bolezni
- pri svojem delu dosledno upošteva sanitarno-zdravstvene predpise za izvajanje dejavnosti higienske nege
- seznanjen je z ergonomskimi načeli pri ureditvi svojega delovnega okolja/mesta in jih upošteva
- pozna možnosti za nastanek nesreč pri svojem delu in ukrepe za preprečevanje le-teh ter zna nuditi oskrbo v nastalih situacijah
- zna nuditi oskrbo strankam v primeru neželenih posledic zaradi izvedbe storitve
- skrbi za ohranjanje lastnega zdravja na delovnem mestu
|
