Poklicni standard

Naziv:	Diagnostik/diagnostičarka informacijsko komunikacijskih sistemov
Status:	Objava
Datum objave sklepa ministra:	11.1.2019
Predhodniki:
Klasius-P16:	Informacijske in komunikacijske tehnologije (IKT), drugo (0619)

1. Ime in koda poklicnega standarda

Diagnostik/diagnostičarka informacijsko komunikacijskih sistemov (51215740)

2. Ime in koda poklica

3. Raven zahtevnosti

(VI)

4. Poklicne kompetence

Kandidat/ka je zmožen/zmožna:

voditi in nadzorovati tim ali delovati v njem ter organizirati dela na projektih za zagotavljanje nemotenega delovanja omrežij in komunikacijskih sistemov
komunicirati z različnimi deležniki v slovenskem in enem tujem jeziku, uporabljati strokovno terminologijo in upoštevati poslovno etiko in vrednote podjetja
sprejemati in predajati informacije o delu v skupini in izven nje, o delovnem postopku in stanju opreme
zagotavljati kakovost in s tem tudi finančno uspešnost svojega dela in storitev ter pri tem upoštevati načela racionalne rabe energije, časa in materiala
uporabljati sodobno računalniško opremo, ustrezna programska orodja ter sisteme in tehnologije komuniciranja med ljudmi, stroji in drugimi viri na svojem delovnem področju
zagotavljati varovanje podatkov skladno s standardi na svojem delovnem področju in ob vdoru ukrepati skladno s predpisi
pri svojem delu upoštevati predpise in načela o učinkoviti rabi energije ter varovanju zdravja na delovnem mestu in varovanju okolja
izdelovati predračune, ponudbe, kalkulacije krmilno-regulacijskih naprav in ostale opreme ter tehnični del razpisne dokumentacije
gospodarno/trajnostno ravnati z odpadki iz tehnološkega postopka in razumeti ekonomske in okolijske učinke recikliranja le-teh
vzdrževati programsko podporo telekomunikacijskih omrežij
organizirati in spremljati vzdrževanje in popravila telekomunikacijske opreme in sistemov
izvajati in analizirati meritve na AKU-baterijah, ozemljitvah, elektroinštalacijah baznih postaj, napravah prenosa in optičnih sistemov skladno s proizvajalčevim protokolom
diagnosticirati elektronsko komunikacijske sisteme in storitve

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela	Ključna dela	Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela	načrtuje tehnološke procese in izbere ustrezno orodje	načrtuje tehnološke procese uporablja ustrezne merilne metode in izvaja meritve načrtuje nabavo rezervnega in drobnega materiala načrtuje delo, oceni potreben čas za izvedbo, predvidi terminski potek po fazah dela sodeluje pri načrtovanju in izvedbi manjših predelav in rekonstrukcij pozna osnovna pravila ter standarde organizacije dela in organizacijske strukture pozna normative časa za izvedbo posameznih nalog
Priprava dela oz. delovnega mesta	pripravi podatke, orodje in opremo za vnos v informacijski sistem	pripravi podatke za vnos v informacijski sistem izbere ustrezno orodje, opremo, materiale in gradnike za izvedbo določene naloge pripravlja orodje in specialno opremo uredi delovno okolje bere električne načrte
Operativna dela	vzdržuje programsko podporo telekomunikacijskih omrežij	nadzoruje delovanje omrežja in storitev, pravočasno odkriva, analizira in odpravlja napake obravnava in odpravlja napake prijavljenih v naročniškem sektorju analizira kompleksnejše napake in izvaja potrebne akcije za njihovo čimprejšnjo odpravo predaja kompleksnejše napake v reševanje pristojnim specialistom ali zunanjim pogodbenim partnerjem in skrbi za njihovo čimprejšnjo odpravo skrbi za nemoteno delovanje krovnih nadzornih sistemov in pripravlja navodila
	organizira in spremlja vzdrževanje in popravila telekomunikacijske opreme in sistemov	predpisuje in uvaja postopke za vzdrževanje telekomunikacijske opreme in omrežij nadzira izvajanje vzdrževanja namenskih telekomunikacijskih naprav in sistemov skrbi za nadzor in redno vzdrževanje na telekomunikacijskih omrežjih, sistemih in drugih napravah predaja kompleksnejše napake v reševanje pristojnim specialistom ali zunanjim pogodbenim partnerjem in skrbi za njihovo čimprejšnjo odpravo skrbi za pravočasno odpravo napak pri strankah zna nadzorovati in uvajati postopke za analiziranje in vzdrževanje TK-opreme ter omrežij skrbi za učinkovito implementacijo novih storitev in nadgradenj programske opreme uporablja znanja s področja različnih komunikacijskih protokolov pozna koaksialna in optična dostopovna omrežja pozna hibridno-optične (HFC) sisteme pozna vrste signalov v HFC-kabelsko komunikacijskih omrežjih, DOCSIS-sistemov in pasivnih optičnih omrežjih v GPON- in EPON-tehnologiji diagnosticira in nadzira IP-, SDH- in DWDM-omrežja zna nastavljati IP-protokole pozna različne operacijske sisteme, podatkovne baze v telekomunikacijah ter zna uporabljati programsko opremo pozna in obvlada delovanje omrežne opreme pozna strukture TDM in SDH obvladuje delovanje in programiranje baznih postaj ter prenosnih naprav
	izvaja in analizira meritve	pozna osnove meritev in njihovo analizo pozna predpise in standarde o zagotavljanju kakovosti pozna merilne pripomočke in naprave ter jih zna uporabljati obvladuje postopke za kalibracijo merilnih instrumentov in sistemov opravlja meritve na baznih postajah in sistemih prenosa skladno s proizvajalčevimi protokoli samostojno opravlja posamezne meritve na AKU-baterijah, ozemljitvah, elektroinštalacijah baznih postaj, napravah prenosa in optičnih sistemov skladno s proizvajalčevimi protokoli proučuje merilne metode in pripravlja načine izvajanja meritev analizira statistične podatke, dobljene na podlagi opravljenih meritev in testiranj mobilnih TK-sistemov in storitev analizira napake (alarme) mobilnih TK-sistemov zna analizirati pridobljene rezultate
	diagnosticira elektronsko-komunikacijske sisteme in storitve	vključuje in testira dodatne storitve nadzoruje kapacitete mobilnih TK-omrežij nadzoruje kapacitete FTTH-omrežij (optika do doma) pozna postopke za detekcijo in odpravljanje napak implementira dodatne storitve
Administrativna dela	izpolnjuje spremljajočo delovno dokumentacijo in pripravlja poročila	pripravlja, izdeluje in ureja delovno, tehnično in tehnološko dokumentacijo, izdeluje in ureja strokovno dokumentacijo opreme, inštalacij in tehnologije pripravlja delovne naloge evidentira opremo in izvaja inventuro izvaja popis porabljenega materiala za izvedbo določenih del predvidi porabo materiala za izvedbo del in načrtuje zalogo
Komercialna dela	izdeluje predračune, ponudbe, kalkulacije ter tehnični del razpisne dokumentacije	demonstrira delovanje komunikacijskih storitev in terminalske opreme izdeluje kalkulacije materialnih in storitvenih stroškov analizira stroške po opravljenih delih (analizira odmike v stroških, nadzira dejanske stroške, spremlja notranje vplive na stroške) prodaja TK-storitve in terminalsko opremo obračunava storitve pridobiva in obdela naročila ter pripravlja tipske ponudbe in pogodbe sprejema in rešuje reklamacije oziroma pritožbe uporablja prodajne veščine s področja TK-storitev pozna vrste in strukturo stroškov investicij pozna normative dela ter kalkulacije
Vodenje	vodi delovne skupine in projekt	vodi tehnična dela pri projektih načrtovanja in izvedbe manjših predelav in rekonstrukcij vodi dela rednega in investicijskega vzdrževanja telekomunikacijske opreme in sistemov postavlja jasne in realne cilje in skladno z njimi razporeja in delegira delo ter določa prednostne naloge uporablja učinkovit stil in metode za usmerjanje zaposlenih k doseganju zastavljenih ciljev načrtuje naloge in jih delegira glede na sposobnost oziroma kompetence zaposlenih vzpostavlja zaupanje, spodbuja sodelavce in jih motivira za doseganje ciljev spremlja izvajanje nalog in zagotavlja povratne informacije glede njihovega uresničevanja konstruktivno razrešuje konflikte med člani tima in spretno tehta različna stališča določa merila učinkovitosti in uspešnosti zaposlenih uspešnost zaposlenih ocenjuje veljavno in zanesljivo ter sodeluje pri njihovem kariernem razvoju
Zagotavljanje kakovosti	zagotavlja kakovost storitev	zagotavlja kakovost pri izvajanju del skladno z veljavnimi tehničnimi predpisi in standardi ter dobaviteljevimi navodili opreme kontrolira in nadzoruje delovanje TK-omrežja skladno z merili in standardi kakovosti ter zagotavlja optimalno delovanje TK- omrežja preučuje napake z analizo vpliva izvaja procesne meritve v smislu zagotavljanja kakovosti zagotavlja pogoje in možnosti za racionalno uporabo energije, časa, materiala in delovnih sredstev spremlja tehnološki razvoj v stroki oziroma na delovnem področju pozna metode kontrole kakovosti pozna postopke dela
Vzdrževanje in popravila	zagotavlja brezhibnost merilnih naprav	spremlja evidenco periodičnih pregledov merilne opreme pravočasno posreduje merilno opremo v pregled izvaja tehnično vzdrževanje in popravljanje aparatur in strojev
Komunikacija	komunicira s sodelavci, z zunanjimi sodelavci in uporabniki	vzpostavlja sodelovalni odnos z nadrejenimi in s sodelavci uporablja strokovno terminologijo pri sporočanju in komuniciranju idej ter informacij uporablja strokovno terminologijo v tujem jeziku pri komunikaciji s sodelavci znotraj in zunaj organizacije, kakor tudi z gosti oziroma strankami, s katerimi sodeluje rešuje probleme pri organizaciji in izvajanju posameznih nalog skupaj s sodelavci in z nadrejenim vodjem pri izvajanju posameznih nalog komunicira jasno in neposredno ter s ciljem pravilnega razumevanja sogovornikovega položaja
Varovanje zdravja in okolja	delo organizira in ga opravlja skladno s predpisi, ki zagotavljajo varno delovno okolje, požarno varnost, varstvo okolja	opravlja in zagotavlja izvajanje del z uporabo varovalnih sredstev in opreme skladno s pravili o varstvu pri delu upošteva in nadzoruje izvajanje navodil za varno delo pripravi delovne operacije za varno delo koordinira in nadzoruje ločeno zbiranje, razvrščanje in transportiranje odpadkov izvaja določbe in predpise o varnosti pri delu, požarni varnosti in predpise o varstvu okolja zavaruje delovno mesto na terenu pozna trende na področju varstva pri delu in varovanja okolja

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

Matjaž Kranjc, Sinfonika, d. o. o.
Stanko Posega, Kabelska televizija Nova Gorica
Mojca Veble, Simobil
Mateja Metzele Golob in Janez Demšar, Mobitel
Jan Poniž, Voljatel
Marjan Mavrič, Telekom
Janez Strojan in Marjan Kralj, RTV
Blaž Weber, TŠC Nova Gorica
Silvan Bucik, TŠC Nova Gorica
Aleš Tankosić, TŠC Nova Gorica
Matjaž Marušič, TŠC Nova Gorica
Teja Pelicon, BIT-Izobraževanje
Franc Glavač, ŠC PET

Koordinacija pri pripravi poklicnega standarda

Barbara Kunčič, CPI
Miha Lovšin, CPI

7. DELOVNA SKUPINA ZA REVIZIJO POKLICNEGA STANDARDA

Dr. Marjan Rihar, GZS Zbornica elektronske in elektroindustrije
Boris Podobnik, Elektrotehniška zveza Slovenije
Ferdinand Valenčak, Inženirska zbornica Slovenije
Andreja Belavić Benedik, Ministrstvo za infrastrukturo
Dare Stojan, Združenje delodajalcev obrti in podjetnikov Slovenije
Dr. Iztok Humar, Univerza v Ljubljani, Fakulteta za elektrotehniko
Dr. Zdravko Kačič, Univerza v Mariboru, Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
mag. Franc Ravnikar, RTV Slovenija
Jurij Kozamernik, Telekom Slovenije, d. d

Koordinacija pri reviziji poklicnega standarda

Barbara Kunčič Krapež, CPI
Davorin Majkus, CPI

Poklicni standard

1. Ime in koda poklicnega standarda

2. Ime in koda poklica

3. Raven zahtevnosti

4. Poklicne kompetence

5. Opis poklicnega standarda

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

Vaš brskalnik je zastarel!

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Opera

Safari

Poklicni standard

1. Ime in koda poklicnega standarda

2. Ime in koda poklica

3. Raven zahtevnosti

4. Poklicne kompetence

5. Opis poklicnega standarda

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

Vaš brskalnik je zastarel!

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Opera

Safari

Nastavitve piškotkov