| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
načrtuje, pripravi in kontrolira lastno delo ter delo skupine |
- načrtuje lastno delo, primerja in analizira metode dela
- načrtuje in izbira primerno programsko opremo za izvedbo TK-storitev v danih okoliščinah
- izdeluje operativne načrte za delo izvajalcev
- izdeluje interna navodila ter strokovne podlage s področja izvedbe
- zagotavlja pravilno in pravočasno izvajanje navodil za delo
- pozna načine načrtovanja, organiziranja, evalviranja lastnega dela ter koordiniranja dela v skupini in oddelku
- pozna principe organizacije dela in organizacijske strukture
- zna izdelovati in uporabljati orodja za načrtovanje dela
- pozna in obvlada zakonitosti projektnega dela in vodenja
- pozna osnovne zakonitosti tehnoloških procesov
- pozna IKT-tehnologijo
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi delovno mesto, delovna sredstva in tehnično-tehnološko dokumentacijo |
- zagotovi potrebno programsko opremo za izvedbo delovnih procesov
- pripravi opremo in ostale ključne elemente za opravljanje storitev na področju telekomunikacij
- prevzame in pregleda prejeto tehnično dokumentacijo
- sodeluje pri pripravi sredstev za izvedbo del
- pozna osnove operacijskih sistemov in njihovo delovanje ter ukrepe za zagotavljanje nemotenega delovanja IKT-sistemov
- pozna tehnično, tehnološko, skladiščno in delovno dokumentacijo oz. dokumentacijo proizvodnega procesa
|
|
Operativna dela |
vzdržuje programsko podporo telekomunikacijskih omrežij |
- nadzoruje delovanje omrežja in storitev, pravočasno odkriva, analizira in odpravlja napake
- predaja kompleksnejše napake v reševanje pristojnim specialistom ali zunanjim pogodbenim partnerjem in skrbi za njihovo čimprejšnjo odpravo
- obravnava in odpravlja napake prijavljenih v naročniškem sektorju
- analizira kompleksnejše napake in izvaja potrebne akcije za njihovo čimprejšnjo odpravo
- skrbi za nemoteno delovanje krovnih nadzornih sistemov in pripravlja navodila
|
|
|
načrtuje in gradi TK-sisteme |
- skrbi za učinkovito implementacijo novih storitev in nadgradenj programske opreme MSC/VLR, HLR, PBX, AN in VMS
- upravlja storitve in platforme (PPS, VPN, MNP, VoMS…) – osnovni nivo
- uporablja znanja s področja SS7 (ISUP, MAP, INAP, CAP)
- implementira nove storitve in urgentno odpravlja napake
- vzpostavitavlja LAN- in WAN-inrastrukture
- vzdržuje in nazdira IP- in SDH-omrežja
- administrira ADSL in LL uporabnikov
- nastavlja IP-protokole
- pozna različne operacijske sisteme, podatkovne baze v telekomunikacijah ter zna uporabljati programsko opremo
- pozna in obvlada delovanje omrežne opreme
- pozna TDM- in SDH-strukture
- obvladuje delovanje in programiranje baznih postaj ter prenosnih naprav
|
|
|
izvaja in analizira meritve |
- opravlja meritve na baznih postajah in sistemih prenosa v skladu s protokoli proizvajalca
- samostojno opravlja posamezne meritve na AKU-baterijah, ozemljitvah, elektroinstalacijah baznih postaj in napravah prenosa v skladu s protokoli proizvajalca
- proučuje merilne metode in pripravlja načine izvajanja meritev
- analizira statistične podatke, dobljene na podlagi opravljenih meritev in testiranj mobilnih TK-sistemov in storitev
- analizira napake (alarmov) mobilnih TK-sistemov
- preverja testne postopke in procedure
- analizira rezutate opravljenih meritev
- pozna osnove meritev in njihovo analizo
- pozna merilne pripomočke in naprave ter jih zna uporabljati
- pozna predpise in standarde o zagotavljanju kakovosti
- obvladuje postopke za kalibracijo merilnih inštrumetov in sistemov
- zna analizirati pridobljene rezultate
|
|
|
administrira TK-sisteme |
- samostojno administrira sisteme, za katere je strokovno usposobljen
- izdeluje procedure in postopke za odkrivanje/odpravljanje napak
- vključuje in testira dodatne storitve
- nadzoruje kapacitete mobilnih TK-omrežij
- pozna postopke za detekcijo in odpravljanje napak
- zna vzpostaviti dodatne storitve
|
|
|
načrtuje in uvaja postopke zagotavljanja kakovosti |
- predlaga ukrepe za zagotavljanje kakovosti in predlaga optimalne tehnične in tehnološke rešitve
- načrtuje posodabljanje strojne in programske opreme
- testira za učinkovitost ponujenih storitev poslovnih partnerjev in skrbi zanjo
- koordinira razvoj programskih in drugih orodij za pridobivanje in analiziranje zmogljivosti in kakovosti ter sodeluje pri njem
- pozna postopke zagotavljanje kakovosti (TQM)
- zna razvijati in posodabljati programska orodja in opremo
|
|
Administrativna dela |
izpolnjuje spremljajočo delovno dokumentacijo in dokumente in pripravlja poročila |
- ureja in arhivira tehnično, tehnološko in drugo dokumentacijo s področja dela
- vodi administracijo strežnikov in omrežja
- ureja in dopolnjuje baze podatkov
- pripravlja poročila o delu
- pozna vrste in vodenje posameznih evidenc
- pozna elemente delovne in tehnološke dokumentacije
- zna voditi poročilo o delu
|
|
Komercialna dela |
pripravlja podatke za investicije in kalkulacije |
- sodeluje pri načrtovanju kalkulacij za vzdrževalna, servisna in druga dela
- sodeluje pri načrtovanju investicijskih kalkulacij
- pripravlja podatke za trženjske in poslovne analize
- pozna vrste in strukturo stroškov investicij
- pozna normative dela in kalkulacije
|
|
Vodenje |
vodi in usklajuje delo sodelavcev pri manjših projektih |
- spremlja pravilnost dela, izvajanje navodil in delovnih postopkov,
- spremlja uspešnost dela in doseganje ciljev svoje enote
- motivira sodelavce in konstruktivno sodeluje v timu
- obvladuje vodenje
- obvladuje komuniciranje
- pozna metode motiviranja
- pozna metode timskega dela in obvladuje konflikte
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost in uspešnost dela v delovnem okolju v skladu s standardi |
- spremlja zakonodajo, standarde in predpise, ki se nanašajo na področje telekomunikacij
- predlaga ukrepe za zagotavljanje kakovosti in predlaga optimalne tehnične in tehnološke rešitve
- skrbi za kvaliteto storitev, ki jih nudi poslovnim partnerjem in strankam
- testira in skrbi za učinkovitost ponujenih storitev
- spremlja novosti na področju telekomunikacij ter skrbi za posodabljanje strojne in programske opreme
- stalno sledi razvoju tehnologije in se izobražuje
- izvaja izboljšave na obstoječih sistemih
- zagotavlja izobraževanje, izpopolnjevanje in strokovno usposabljanje sodelavcev
- pozna standarde in predpise o telekomunikacijah
- pozna standarde kakovosti
- pozna metode kontrole kakovosti
- pozna sisteme zagotavljanja kakovosti
- pozna postopke dela
- pozna protokole za zagotavljanje kakovosti
- pozna pomen in sisteme za zagotavljanje kakovosti
- pozna načine časovnega optimiranja procesov in distribucije
|
|
Komunikacija |
komunicira in vzpostavlja kooperativni odnos s sodelavci in strankami |
- zagotavlja učinkovito komunikacijo s poslovnimi partnerji in strankami
- komunicira s sodelavci in strokovnimi službami ter z zunanjimi sodelavci v okviru pooblastil
- pri načrtovanju telekomunikacijskih omrežij sodeluje z načrtovalci in uporabniki
- sodeluje z ostalimi organizacijskimi enotami v povezavi s svojim delom
- pozna osnove poslovnega komuniciranja in poslovnega bontona
- pozna strokovno terminologijo v tujem jeziku
- zna poslovno komunicirati
- pozna metode reševanja konfliktov
- obvladuje pravila timskega dela
- pozna strokovno terminologijo v tujem jeziku
- pozna osnove managementa in ekonomike podjetja
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
opravlja dela v skladu s predpisi, ki zagotavljajo varno delovno okolje, požarno varnost, varstvo okolja |
- izvaja zahteve Zakona o varnosti in zdravju pri delu
- sodeluje pri izdelavi elaboratov za varovanje okolja in varno delo naprav in sistemov
- skrbi za izvajanje ukrepov in predpisov o varovanju okolja
- načrtuje, organizira in izvaja ustrezne ukrepe ob nesrečah
- nadzira izvajanje predpisov o varstvu pri delu
- pozna pravila o varnem delu
- zna izvajati ukrepe in predpise o varovanju okolja
- pozna ukrepe ob nesrečah
|
