Poklicni standard

Naziv:	Skupnostni tolmač za albanski jezik/skupnostna tolmačka za albanski jezik
Status:	Objava
Datum objave sklepa ministra:	10.1.2020
Predhodniki:
Klasius-P16:	Usvajanje jezikov (drugih, tujih, znakovnih, prevajalstvo) (0231)

1. Ime in koda poklicnega standarda

Skupnostni tolmač za albanski jezik/skupnostna tolmačka za albanski jezik (80483270)

2. Ime in koda poklica

3. Raven zahtevnosti

(VI)

4. Poklicne kompetence

Kandidat/ka je zmožen/zmožna:

načrtovati, organizirati in spremljati svoje delovne aktivnosti na področju tolmačenja in prevajanja iz albanskega v slovenski jezik in obratno
delovati v institucionalnem in neinstitucionalnem okolju, na različnih področjih družbenega življenja
tolmačiti in prevajati spremljajoča krajša besedila iz albanskega v slovenski jezik za potrebe skupnosti
tolmačiti in prevajati spremljajoča krajša besedila iz slovenskega v albanski jezik za potrebe skupnosti
konsekutivno tolmačiti dialog ali daljše sklope z uporabo zapiskov, tolmačiti zapisano besedilo na pogled, tolmačiti z uporabo tehnike šepetanja
uporabljati opremo za tolmačenje na daljavo
ravnati skladno z mednarodnimi etičnimi kodeksi in s standardi za skupnostno tolmačenje
komunicirati z uporabniki tolmaških storitev, različnimi organizacijami in drugimi
zagotavljati kakovost skupnostnega tolmačenja in skrbeti za lastni strokovni razvoj
varovati zdravje in skrbeti za varnost pri delu
razvijati podjetniške veščine, spretnosti in vedenje ter uporabljati sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela	Ključna dela	Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela	načrtuje in organizira svoje delovne aktivnosti	načrtuje, spremlja, organizira in dokumentira rezultate svojega dela skladno s standardi, ki veljajo za poklic skupnostnega tolmača (npr. poskrbi za zaupnost podatkov, ki jih je pridobil pri opravljanju svojega dela) dela z osnovnimi računalniškimi programi in drugo informacijsko-komunikacijsko tehnologijo sodeluje pri vrednotenju dela razume organizacijske in institucionalne okvire, ki določajo tolmačen pogovor sodeluje z izvajalci programov iz različnih institucij in organizacij pri načrtovanju dela uporablja različne metode za delo z uporabniki uporabnikom ustrezno predstavi tolmačevo vlogo predvidi potreben čas za določeno dejavnost/metodo
Operativna dela	tolmači konsekutivno, šepetano in na pogled ter prevaja s tolmačenjem povezana krajša besedila	tolmači in prevaja s tolmačenjem povezana besedila iz albanskega v slovenski jezik in obratno tolmači in prevaja krajša, s tolmačenjem povezana besedila (npr. izvide, navodila za nadaljnje zdravljenje) čim bolj točno brez dodajanj in izpuščanj aktivno posluša, uporablja različne tehnike pomnjenja upošteva temeljne značilnosti tolmaškega dela, tj. začetne predstavitve udeležencev, umestitev v prostor, izmenjavo govorcev izbere in uporabi ustrezen način tolmačenja glede na izkazane potrebe: konsekutivno tolmačenje dialoga ali daljših sklopov z zapiski, šepetano tolmačenje (v primeru tolmačenja predavanja) in tolmačenje zapisanega besedila na pogled uporablja ustrezne tehnike zapisovanja med tolmačenjem prepozna situacije, ko mora zavzeti položaj primarnega govorca in poseči v pogovor (npr. da zaprosi za dodatno pojasnilo, opozori na kulturni nesporazum) spoštuje meje med različnimi vlogami udeležencev v tolmačenem govoru (loči med vlogo tolmača in vlogo zdravstvenega delavca itd.) se dodatno (samo)izobražuje in skrbi za lasten strokovni razvoj
	tolmači in prevaja izhodiščne govore/besedila v različnih registrih in z različnih področij	uporablja albanski jezik za različne uporabnike jezika in se prilagaja njihovi starosti, spolu, regionalnemu poreklu in družbeno-ekonomskemu statusu razume različne jezikovne variante albanskega jezika (npr. različna narečja, frazeme ipd.) in obvlada različne jezikovne registre (npr. pogovorni jezik, zborni jezik ipd.) uporablja situaciji ustrezen register glede na vrsto ustnega ali pisnega besedila uporablja terminologijo za področje, na katerem tolmači, tj. terminologijo, ki je v rabi v zdravstvenem in izobraževalnem okolju, v upravnih in policijskih postopkih pozna področje, na katerem tolmači (npr. pozna osnove zdravstvene stroke, azilni postopek, izobraževalni sistem v Sloveniji, osnove upravnega in policijskega postopka itd.) upošteva različne kulturne značilnosti in se zna nanje pravilno odzivati razume pomen specifičnega obnašanja, gestikulacije, tona besed in neverbalnih prvin v besedilih se zaveda različnih kulturno specifičnih vlog posameznih poklicev in identitet v posamezni kulturi
	uporablja ustrezna orodja in tehnologijo za tolmačenje in prevajanje	uporablja tehnično opremo, ki se uporablja pri tolmačenju na daljavo (telefon, spletne aplikacije) razume možnosti in meje strojnega tolmačenja in strojnega prevajanja dela z urejevalniki besedil učinkovito uporablja raznovrstno programsko opremo za pomoč pri postavitvi dokumenta, prevajanju, pregledovanju in preverjanju besedil, upravljanju terminologije
	pridobiva dodatne informacije za področje, na katerem tolmači	prepoznava lastne informacijske in dokumentacijske potrebe poišče zanesljive informacije, ki jih potrebuje za tolmačenje pridobiva dodatne informacije s področja, na katerem tolmači pridobiva dodatne informacije o jezikovni rabi in specifični terminologiji, ki se uporablja na področju, na katerem tolmači učinkovito uporablja dokumentarne in terminološke vire (npr. terminološke baze, paralelna besedila, korpuse besedil itd. ustrezno oceni zanesljivost dokumentov in dokumentarnih virov, ki so dostopni na spletu ali v drugih medijih ustvarja lastne terminološke baze, ki jih potrebuje za področje, na katerem tolmači
	komunicira in navezuje stike s sodelavci, strokovnjaki, z uporabniki	je vljuden, spoštljiv in takten se zaveda svojih lastnih kulturnih, političnih, verskih in drugih predsodkov in jih v tolmačenem govoru in stikih s strankami ne razkriva učinkovito sodeluje z ljudmi iz različnih kultur, spoštuje tuje kulture in upošteva kulturne razlike upošteva pravila sodelovanja z ostalimi udeleženci v tolmačenem pogovoru (npr. v zdravstvenem okolju) zna pridobiti informacije o naravi srečanja/pogovora, ki bo tolmačeno, in se zna dogovoriti z ostalimi udeleženci srečanja/pogovora za protokol vedenja vseh vpletenih in postavitve v prostoru
Administrativna dela	vodi evidenco	deluje skladno s pravili ravnanja z dokumentacijo, povezano s tolmaškim delom upošteva pravila pisarniškega poslovanja, odziva se na elektronska sporočila ali telefonske klice dokumentira delo in izvedene aktivnosti uporablja ustrezna programska orodja
Zagotavljanje kakovosti	zagotavlja kakovost opravljenega dela	spoštuje profesionalne standarde na področju skupnostnega tolmačenja zagovarja človekove pravice in spoštovanje različnih kulturnih, jezikovnih, verskih in drugih prepričanj in praks vzdržuje primeren odnos do institucij in organizacij, s katerimi sodeluje skrbi za (samo)izobraževanje izvaja (samo)evalvacijo dela in se je pripravljen na osnovi te (samo)evalvacije dodatno izpopolnjevati upošteva zakonske predpise in mednarodne standarde, ki veljajo za poklic skupnostnega tolmača
	upošteva etična načela	upošteva mednarodne standarde in etične kodekse za poklic skupnostnega tolmača spoštuje načelo zaupnosti, varuje osebne podatke in podatke o delu je nevtralen in spoštuje avtonomijo uporabnika tolmaških storitev opravlja zgolj naloge, ki so del naročila, in se vzdrži dajanja nasvetov uporabniku izkazuje samokontrolo, ostane nepristranski v vseh situacijah in se izogiba neprimernim stikom z udeleženci tolmačenega govora in s predstavniki ustanov, v katerih tolmači do svojih kolegov je spoštljiv, kolegialen in solidaren (npr. ne komentira dela svojih kolegov ipd.)
Varovanje zdravja in okolja	varuje zdravje in okolje	sledi navodilom za varnost in zdravje pri delu uporablja načine ohranjanja kondicije glasilk zna obvladovati stres oz. zna poiskati strokovno pomoč v primeru prevelike obremenitve razume razmerje med zdravjem ljudi in ohranjanjem zdravega okolja vzdržuje red in čistočo opozarja udeležence na morebitne nevarnosti, ki lahko v času izvajanja dejavnosti ogrožajo njihovo varnost in zdravje racionalno gospodari z energijo, materiali, naravnimi in drugimi viri (prostor, oprema), ki jih uporablja pri delu razume osnovna načela trajnostnega razvoja, vezana na varovanje zdravja in okolja

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

mag. Barbara Velkov Rozman, Center RS za poklicno izobraževanje, vodja priprave poklicnega standarda
dr. Nike Kocjančič Pokorn, oddelek za prevajalstvo Filozofske fakultete Univerze v Ljubljani
dr. Janja Zidar Forte, Združenje konferenčnih tolmačev Slovenije, Ljubljana
Mira Grabanica, medkulturna mediatorka in skupnostna tolmačka za albanski jezik
dr. Ina Ferbežar, Center za slovenščino kot drugi in tuji jezik, Filozofska fakulteta Univerze v Ljubljani
Katarina Bervar Strnad, Pravno-informacijski center, Ljubljana
dr. Amalija Maček, Oddelek za prevajalstvo Filozofske fakultete Univerze v Ljubljani
Barbara Rovan, Društvo prevajalcev in tolmačev Slovenije, Ljubljana
Sonja Gole Ašanin, Urad vlade RS za oskrbo in integracijo migrantov, Ljubljana
mag. Franci Zlatar, Slovenska filantropija, Ljubljana
Maja Murn, Rdeči križ Slovenije, Ljubljana
Robert Modrijan, Zavod RS za zaposlovanje, Ljubljana
Riikka Peltonen Quijano, UNHCR – Urad Visokega komisariata Združenih narodov za begunce v Sloveniji