| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
načrtuje svoje delo |
- pripravi načrt za vzdrževanje, spremljanje posodobitev in razširitev komponent informacijskega sistema
- načrtuje lastne aktivnosti glede na potrebe uporabnikov
- zbira in samostojno ovrednoti informacije (tehnična navodila oz. dokumentacija, ogledi)
- načrtuje, pripravlja in zagotavlja ustrezen potek lastnega dela ob upoštevanju delovnega naloga, delovnih (tehničnih) navodil ter organizacijskih in informacijskih danosti
- določi čas, potreben za izvedbo delovne naloge na osnovi delovnega naloga in normativov s pomočjo programskih paketov
- analizira opravljeno lastno delo na osnovi zaključenih delovnih nalogov z vidika porabe časa, zahtevkov za reklamacijo, kontrole kakovosti opravljenega dela
- razvija podjetne lastnosti, spretnosti in vedenje
- uporablja informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
- racionalno rabi energijo, material in čas
- pozna principe organizacije dela
- pozna normative časa za izvedbo posameznih nalog
- pozna orodja in naprave za izvajanje posameznih nalog
- zna uporabljati informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
- pozna postopke in načine za zagotavljanje racionalne rabe energije, materiala in časa
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravlja ustrezna strojna in programska orodja |
- uporablja računalnik in specializirana informacijska in komunikacijska orodja, opremo
- seznani se z zahtevanimi lastnostmi računalnika
- pripravi in pregleda računalniške komponente
- izbere komponente glede na zahtevano konfiguracijo računalnika
- pozna računalniške komponente in njihov namen
|
|
Operativna dela |
zagotavlja delovanje strojne in programske informacijske opreme |
- preventivno vzdržuje računalniške sisteme
- nadzoruje delovanje sistema (pregleduje sistemska sporočila)
- sprejema prijave napak, odkriva in odpravlja napake na strojni in programski opremi
- namešča popravke sistemske in uporabniške programske opreme
- spremlja delovanje računalniškega omrežja
- testira aplikacije po navodilih
- namešča programsko opremo in prilagaja nastavitve programske opreme uporabnikom
- izobražuje uporabnike o uporabi programske opreme
- izvaja nadgradnje strojne opreme
- vzdržuje programsko opremo
- namešča in prilagaja operacijske sisteme uporabnikom oz. okolju, prilagaja nastavitve
- namešča strežniške operacijske sisteme
- vzpostavlja in vzdržuje storitve na strežnikih (poštni, spletni, podatkovno bazo …)
- izvaja procesne obdelave podatkov in izvaja količinske izpise
- pozna osnove različnih operacijskih sistemov
- zna namestiti operacijski sistem na delovno postajo in strežnik
- zna povezati računalniško napravo v računalniško omrežje (nastavitev omrežja, dodajanje računalnika v domeno, omrežni tiskalnik …)
|
|
|
izvaja varnostne ukrepe za informacijske sisteme |
- sodeluje pri osveščanju uporabnikov o varnosti v informacijskih sistemih
- vzdržuje podatke o uporabnikih in uporabniških skupinah na delovnih postajah in strežnikih
- arhivira sistemske in uporabniške podatke, izdeluje varnostne kopije, izvaja obnavljanje z varnostnimi kopijami
- skrbi za hranjenje podatkov
- zagotavlja varnost in zasebnost podatkov
- pozna večuporabniška delovna okolja (nameščanje, prilagajanje nastavitev, zaščite, vzdrževanje uporabnikov in uporabniških skupin, dodeljevanje omrežnih virov, arhiviranje sistemskih in uporabniških podatkov, obnavljanje varnostnih kopij)
- pozna elemente varnostnih sistemov (požarni zid, kriptografija, obramba pred programskimi vsiljivci …)
- pozna administracijo strežnikov
- zna zaščititi informacijski sistem
- pozna orodja za arhiviranje podatkov (politika shranjevanja podatkov, mediji za shranjevanje podatkov)
- zna arhivirati podatke
- zna obnoviti podatke iz arhiva
- pozna postopke za zaščito uporabniških podatkov
|
|
|
izvaja varnostno politiko |
- na zahtevo uporabnika določa in spreminja gesla
- dodeljuje pravice uporabnikom
- izvaja varnostno politiko
- izvaja nadzor nad zunanjimi in notranjimi vdori v sistem
- zna vzpostaviti sistem nadzora nad dogodki
- pozna varnostno politiko
|
|
|
svetuje na področju informacijskih sistemov |
- svetuje in nudi tehnično pomoč uporabnikom računalniških sistemov
- nudi podporo pri uporabi sistemske in uporabniške programske opreme
- izdela interna navodila za delo s programsko opremo
- usposablja uporabnike za uporabo programske opreme
- svetuje in nudi pomoč pri delu v večuporabniškem okolju
- svetuje in nudi tehnično pomoč pri posodabljanju obstoječih računalniških sistemov
- pozna aktualna večuporabniška delovna okolja in je usposobljen za njihovo administracijo
- obvlada uporabniško programsko opremo
|
|
Administrativna dela |
izpolnjuje predpisano dokumentacijo |
- pripravlja poročila o opravljenih nalogah
- vzdržuje dokumentacijo informacijskega sistema
- sodeluje pri pripravi planske dokumentacije za nadgradnjo ali vzdrževanje informacijskega sistema
- pozna tehnična navodila in drugo dokumentacijo
- pozna osnove računalniškega arhiviranja
- pozna postopke arhiviranja
- pozna orodja za arhiviranje
|
|
Komercialna dela |
naroča rezervne dele strojne opreme |
- predaja naročila za nabavo rezervnih delov strojne opreme
|
|
|
pripravlja manj zahtevne ponudbe za naročnika |
- aktivira pogodbenega vzdrževalca
- pripravlja manj zahtevne ponudbe za naročnika
- pozna osnove ekonomike in podjetništva
- pozna elemente in vsebino ponudbe
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja delovanje informacijske opreme |
- upošteva in deluje v skladu s standardi kakovosti
- zagotavlja kakovost lastnega dela
- dela opravi v predvidenem času
- uporablja licenčno programsko opremo
- uporablja s strani proizvajalca certificirano strojno in programsko opremo
- pozna sodobne (uveljavljene) standarde kakovosti in sisteme zagotavljanja kakovosti za področje informacijske opreme
- pozna metode kontrole kakovosti
- pozna sisteme zagotavljanja kakovosti
- pozna osnove zagotavljanja kakovosti opravljene storitve
|
|
Vzdrževanje in popravila |
vzdržuje informacijsko opremo |
- vzdržuje osnovno računalniško opremo in izvaja manjša popravila na njej
- obvešča o večjih napakah in okvarah opreme in naprav
- pozna pomen rednega vzdrževanja naprav in sistemov
- pozna predpise in standarde o vzdrževanju in delovanju sistemov
|
|
Komunikacija |
komunicira s sodelavci in strankami ter sodeluje v projektnih timih |
- komunicira s sodelavci in strokovnjaki
- komunicira z uporabniki, s strankami, proizvajalci, z zastopniki proizvajalcev, s poslovnimi partnerji, ponudniki, povpraševalci
- komunicira v tujem jeziku
- zna izbrati primeren način komunikacije pri reševanju problemov, organizaciji dela in izvajanju posameznih nalog
- pozna osnove poslovnega komuniciranja
- obvlada strokovno terminologijo v slovenskem in tujem jeziku
- pozna načela timskega dela
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
varuje zdravje pri delu in okolje na delovnem mestu |
- opravlja delo z uporabo varovalnih sredstev in opreme v skladu s predpisi o varnosti in zdravju pri delu in s predpisi o požarni varnosti
- uporablja osebna zaščitna sredstva
- upošteva navodila za varno delo
- ločeno zbira, sortira in odstranjuje odpadke v skladu s predpisi o varovanju okolja
- pozna predpise o varnosti in zdravju pri delu
- pozna predpise o varovanju okolja in ravna v skladu z njimi
- pozna predpise o požarni varnosti
- pozna možne poškodbe zaradi napačne uporabe opreme in naprav
- pozna postopke za preprečevanje nesreč
- zna izbrati delovnim razmeram ustrezna zaščitna sredstva
|
