| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
samostojno načrtuje, organizira in vodi delovni proces kozmetične nege |
- organizira delovni proces
- izdela, vodi in usklajuje terminske plane različnih kozmetičnih postopkov in metod
- celostno načrtuje kozmetične postopke in metode, ter pri tem upošteva spol, starost in vpliv okolja
- pozna temeljne teorije organizacije dela
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi sebe, delovno mesto in ciljno načrtuje kozmetično nego |
- stranki ponudi kozmetične storitve in z njo uskladi izvajanje kozmetičnih postopkov in metod
- po posvetu in navodilih dermatologa se s stranko posvetuje o specialnih kozmetičnih storitvah
- pripravi okolje, kozmetična sredstva, aparate in pripomočke za opravljanje dela
- izvede osebno pripravo za delo
- sprejme in pripravi stranko za kozmetično nego obraza in telesa
- nastavi in vodi kartoteko z zapisom osebnih podatkov in želenih kozmetičnih storitev
- stranki zagotavlja varnost osebnih podatkov
- upošteva navodila za lastno higieno in estetsko urejenost
- uporablja zaščitna sredstva pri delu
- pozna postopke in vrste zdravju varnih kozmetičnih storitev
- pozna specialne kozmetične storitve in jih izvaja le po nasvetu in v soglasju z dermatologom
- pozna pravila priprave kozmetičnih sredstev, prostora, sebe in stranke
- pozna pravila osebne higiene, estetike in varnega okolja
|
|
Operativna dela |
na osnovi pregleda kože in ugotovitev načrtuje te izvaja kozmetično nego kože |
- po predhodnem pregledu in po dermatologovi postavitvi diagnoze ugotavlja površinsko stanje kože: kožnih priveskov, obraza in telesa s pomočjo posebnih inštrumentov (pH, prekrvavitev, temperatura, izločanje kožne maščobe, relief, debelina, faze rasti)
- na površinsko očiščeni koži ugotovi pufersko sposobnost kože
- izdela individualni načrt kozmetične nege glede na ugotovljene potrebe stranke in hkrati upošteva strokovna načela kozmetike
- pozna osnove anatomije, fiziologije in patologije
- pozna anatomijo, fiziologijo in patologijo kože
- pozna vrste in postopke kozmetične nege/storitev
- pozna postopke načrtovanja kozmetične nege/storitev
- pozna strokovna pravila ločevanja med storitvami v kozmetiki in v zdravstvu
|
|
|
načrtuje in izvaja različne kozmetične, aparaturne, negovalne in sprostilne postopke z uporabo aparatov in aktivno delujočih kozmetičnih izdelkov za celostno obravnavo obraza in telesa glede na posamezno problematiko: zdravo prehranjevanje, celulit, ohlapna koža, estetski izgled |
- izbira in uporablja ustrezne postopke in metode kozmetične nege, ki delujejo na površini kože
- skladno z navodili proizvajalca pripravlja različne kozmetične pripravke za nadaljnjo kozmetično nego
- izvaja aparaturne tehnike, ki delujejo na površino kože (ionoforeza, aparati za odpravljanje celulita - laser do 30 mW, Uz 3 MHz, vakuum, vibracijski masator, solarij, IR, UV, flasch, mikro dermo abrader, epilator)
- površinsko lušči poroženele celice na obrazu in telesu
- začasno odstranjuje odvečne dlake na obrazu in po telesu
- nanaša maske in obloge na obraz in telo
- zaščiti kožo po negi
- izvaja manikuro in pedikuro
- pozna indikacije in kontraindikacije za kozmetično nego
- pozna osnove varnega in zdravega prehranjevanja
- pozna metode za določanje kakovosti kože
- pozna sestavo in delovanje izdelkov, ki zna uporabljati pri kozmetični negi, ter jih zna skladiščiti
- usvoji delovanje in vpliv delovanja kozmetičnih aparatov na človeka
- zna uporabiti kozmetične aparate, pozna principe delovanja in indikacije ter kontraindikacije za njihovo uporabo
- usvoji postopke za kozmetično nego obraza in telesa
- pozna in razlikuje negovalne postopke: preparativne, aparaturne in sprostilne metode, tehnologije in postopke v kozmetiki obraza in telesa
|
|
|
načrtuje in izvaja svetovalne storitve v kozmetični dejavnosti |
- stranki svetuje funkcionalne kozmetične postopke glede na ugotovljeno stanje kože in telesa
- stranki svetuje načine nege obraza in telesa
- nadzoruje uporabo drugih kozmetičnih postopkov (solarij, savna ...) in svetuje stranki
- svetuje uporabo zeliščnih, dietetičnih in kozmetičnih izdelkov, ki upoštevajo veljavne zakone in predpise
- svetuje načine zdravega prehranjevanja za lepši zunanji videz in dobro počutje
- stranki svetuje obisk pri zdravniku, ko se pojavijo spremembe na koži
- pripravlja in izvaja predavanja za strokovno in laično javnost
- svetuje, kako uporabiti kozmetične izdelke
- pozna osnove poslovnega komuniciranja ter metode in tehnike dobre komunikacije
- pozna načela poklicne etike in morale
|
|
|
trži kozmetične izdelke |
- načrtuje ciljno dejavnost trženja za doseganje konkurenčne prednosti
- spremlja novosti, gibanja in spremembe ponudbe na tržišču
- sodeluje pri predlogih za nove izdelke
- sodeluje pri razvoju in kontroli kozmetičnih sredstev, pripomočkov in opreme
- predstavlja in promovira kozmetične izdelke in storitve ob upoštevanju strokovnih, zakonskih in etičnih načel
- sodeluje pri analizi prodaje in promocije izdelkov na tržišču
- spremlja smernice na področju promocije in pospeševanja prodaje
- opredeljuje standarde in metodologijo dela v promociji
- implementira strategijo podjetja na terenu
- spremlja delo konkurence in predlaga kakovostne ukrepe
- pripravlja strokovna gradiva za tisk (promocijske materiale za strokovno in laično javnost)
- proučuje in obravnava prijave stranskih učinkov in reklamacij, nastalih v z veljavnimi predpisi
- informira in trži pripravljene izdelke za posamezne ciljne skupine
- pozna metode trženja
- pozna organizacijo dela ter organizacijo poslovanja in finančnega poslovanja
- pozna informacijsko tehnologijo
|
|
|
izvaja projektno delo |
- sodeluje pri razvojnih projektih novih kozmetičnih izdelkov
- predlaga različne strokovne rešitve
- usklajuje idejne oblikovne zamisli s proizvajalcem kozmetičnih izdelkov/s podjetjem
- vodi komunikacijo med naročnikom in izvajalcem projekta
- pregleduje in ureja informacije o postopkih in delu
- pozna zakonitosti in elemente projektnega dela na področju oblikovanja izdelkov iz lesa in lesnih tvoriv
|
|
|
vodi poslovanje dejavnosti |
- vodi poslovanje dejavnosti oz. storitev kozmetične nege
- načrtuje in usklajuje naročila in nabavo potrošnega materiala kozmetične nege
- sodeluje, išče in oblikuje inovativne oblike trženja in prodajnih poti storitev kozmetične nege
- išče in izbira ustrezne dobavitelje in kupce za izdelke in storitve kozmetične nege
- izvaja promocijo poklicnih storitev: pripravlja letake, zloženke in drugo informativno gradivo za različne ciljne skupine uporabnikov, informira različne medije
- pozna in spremlja razvoj materialov in tehnologije na področju izdelkov iz lesa in lesnih tvoriv
- pozna subjekte in gibanja na trgu
- pozna osnovne ekonomske pojme podjetnosti, delovanja trga in finančnega poslovanja
- pozna zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
- pozna osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja in spremljave finančnega poslovanja
- pozna pravila za sestavo poslovnega načrta
|
|
|
planira kadre, skrbi za izobraževanje in usposabljanje kadrov in načrtuje organizacijo internega izobraževanja in usposabljanja |
- spremlja prisotnost delavcev na delovnem mestu
- spremlja delovno uspešnost delavcev
- sodeluje pri planiranju kadrov ter pri njihovem usposabljanju in izobraževanju
- ugotavlja potrebe in sodeluje pri organizaciji internega usposabljanja
- se stalno strokovno izobražuje in izpopolnjuje ter vrednoti rezultate lastnega učenja v okviru strukturiranega učnega okolja
- spremlja usposobljenost zaposlenih in predlaga stalno strokovno izobraževanje in usposabljanje
- sodeluje pri formalnih in neformalnih oblikah usposabljanja in izpopolnjevanja
- razvija spretnosti za reševanje problemov v delovnih procesih
- pozna osnove upravljanja s človeškimi viri
- pozna zakonodajo o pravicah in dolžnostih delavcev
- pozna elemente usposabljanja in spopolnjevanja pri delu
- pozna veščine organiziranja dela
- pozna osnove organizacije dela in managementa
- pozna pravice delavcev in dolžnosti delodajalcev v zvezi z delovno zakonodajo
|
|
Administrativna dela |
vodi administrativne procese v zvezi z organizacijo aktivnosti delovanja, vodi dokumentacijo |
- evidentira in sprotno dokumentira delo in izvedene aktivnosti
- vodi evidence posla in kadrov ter zagotavlja varnost in zaupnost podatkov
- izvaja analize, vodi evidence in pripravlja poročila
- izdeluje delovna poročila o opravljenih storitvah
- uporablja osnovna programska orodja
- zagotavlja varstvo osebnih podatkov
- evidentira in sprotno dokumentira izbrane postopke in metode kozmetičnega dela
- vodi kartoteko strank in zagotavlja varnost njihovih podatkov
- vodi administrativno dokumentacijo
- pozna osnovne pojme poslovnega dopisovanja, administracije, evidentiranja in sestavljanja poročil
- uporablja osnovna in specialna programska orodja
- zna uporabljati IT v delovnem procesu
|
|
Komercialna dela |
razvija podjetne lastnosti, spretnosti in vedenje |
- izdela, spremlja in realizira finančni načrt poslovanja
- pripravlja in sklepa pogodbe s poslovnimi partnerji
- izvaja kalkulacije, usklajuje stroške in rešuje reklamacije
- upošteva osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja in spremljave finančnega poslovanja
- upošteva pravila za sestavo poslovnega načrta
- se seznanja z zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
- naroča in nabavlja potrošni material, potreben za izvedbo storitve kozmetične nege
- izvaja promocijo poklicnih storitev
- pozna osnovne ekonomske pojme podjetnosti, delovanja trga in finančnega poslovanja
- pozna zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
- pozna osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja ter spremljave finančnega poslovanja
- pozna pravila za sestavo poslovnega načrta
|
|
Vodenje |
vodi strokovni tim in/ali sodeluje v njem, zlasti pri reševanju problemov |
- organizira delovni proces
- organizira, vodi, koordinira in nadzira ali sodeluje pri izvajanju dela v kozmetični dejavnosti
- organizira, vodi, koordinira in nadzira izvajanje kozmetičnih storitev glede na postopke in metode dela pri različnih individualnih pristopih
- uvaja izboljšave pri novih organizacijskih in strokovnih postopkih
- motivira sodelavce za kakovostno storitveno dejavnost
- pozna in uporablja sodobne metode timskega in projektnega dela
- pozna standarde kakovosti dela, organizacije delovnega procesa, organizacije sistemov in vodenja skupine
- pozna funkcije in vloge posameznikov v delovnih skupinah
- pozna osnove teorije osebnosti in psihologije dela
|
|
Nadzor dela |
izvaja nadzor nad delom v strokovnem timu in organizacijo dela za področje kozmetične nege |
- svetuje, vodi in nadzira lastno delo, delo sodelavcev in strokovnega tima
- organizira, vodi, koordinira in sodeluje pri nadzoru kozmetičnih storitev
- pozna osnovne elemente vodenja skupin
- pozna osnovne zakonitosti projektnega dela in vodenja
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost delovnih procesov v kozmetični dejavnosti |
- izvaja kozmetično dejavnost po sodobnih teoretičnih načelih celostnega pristopa
- izvaja samoevalvacijo in evalvacijo strokovnega dela kozmetične nege in delo nenehno izboljšuje
- išče nove rešitve in pristope
- ovrednoti kvaliteto in izbere rešitve glede na namen in končni cilj namembnosti storitve
- zagotavlja uporabnost kozmetičnih izdelkov
- zagotavlja higieno prostorov in opreme v skladu z zakonskimi predpisi
- spremlja novosti v stroki in se stalno strokovno izpopolnjuje
- upošteva veljavne zakonske predpise
- zagotavlja kakovost storitev
- varuje poslovne skrivnosti
- pozna standarde kakovosti za področje kozmetične dejavnosti
- pozna načela holističnega pristopa pri obravnavi stranke
- pozna elemente poslovne odličnosti
- pozna, spoštuje in upošteva načela poklicne etike
- pozna področno zakonodajo in jo izvaja v okviru svojih pristojnosti
- pozna in uporablja standarde kakovosti kozmetične nege
|
|
Vzdrževanje in popravila |
zagotavlja vzdrževanje delovnih sredstev in opreme |
- vodi stalni nadzor nad vzdrževanjem aparatur in opreme za varno kozmetično delo
- pozna ukrepe za varno delo z delovnimi sredstvi in aparaturami v kozmetiki
- pozna nevarnosti dela z električnimi aparaturami in nevarnosti sevanja
|
|
Komunikacija |
komunicira s sodelavci, strokovnjaki, strankami, komunicira v slovenskem jeziku in v enem od svetovnih jezikov |
- komunicira s strokovnjaki, strankami
- vodi strokovni tim in /ali sodeluje v njem
- spoštuje kodeks etičnih in moralnih načel kozmetične stroke
- obvlada pisno in ustno komunikacijo v slovenskem jeziku
- pozna strokovno terminologijo v slovenskem jeziku
- obvlada pisno in ustno komunikacijo v enem tujem svetovnem jeziku
- pozna strokovno terminologijo v enem tujem svetovnem jeziku
- pozna metode in tehnike poslovnega komuniciranja
- pozna poslovni bonton
- pozna in uporablja načela poslovne etike
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
varuje zdravje in okolje, odgovarja za lastno varnost in varnost drugih |
- izvaja predpise zakona o varnosti in zdravja pri delu
- pozna sanitarno-higienske in varnostne predpise ter predpise za varovanje okolja
- uporablja zaščitna sredstva pri delu
- skrbi za svojo varnost, varnost uporabnikov in sodelavcev
- izvaja ekološke predpise
- pozna varovalna in zaščitna sredstva, potrebna pri delu v kozmetiki
- pozna splošne in posebne zakonske pravne dokumente, ki urejajo področje varnosti in zdravja pri delu
- pozna pravila za izdelavo izjave o varnosti
- pozna moralno-etična načela stroke in prvo pomoč
- pozna načela zdravega načina življenja
- pozna povezavo kakovosti življenja in zdravja
|
