Poklicni standard

Naziv:

Kozmetik/kozmetičarka za področje svetovanja in trženje

Status:

Pretekli

Datum objave sklepa ministra:

13.10.2006

Predhodniki:

Klasius-P16:

Frizerske in druge lepotilne storitve (1012)


1. Ime in koda poklicnega standarda

Kozmetik/kozmetičarka za področje svetovanja in trženje (8150.008.6.0)

2. Ime in koda poklica


3. Raven zahtevnosti

(VI)

4. Poklicne kompetence

Kandidat:

  1. načrtuje, pripravi, izvede in kontrolira lastno delo in delo drugih
  2. komunicira s sodelavci, strokovnjaki in svetuje strankam
  3. uporablja strokovno terminologijo, komunicira v enem tujem jeziku
  4. uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
  5. vodi in/ali sodeluje v strokovnem timu in pri reševanju problemov ter izvaja nadzor nad delom v strokovnem timu in nad organizacijo dela za področje kozmetične nege
  6. vodi poslovanje dejavnosti in administrativne procese v zvezi z organizacijo aktivnosti delovanja, vodi dokumentacijo
  7. planira kadre, skrbi za izobraževanje in usposabljanje kadrov ter načrtuje organizacijo internega izobraževanja in usposabljanja
  8. zagotavlja vzdrževanje delovnih sredstev in opreme
  9. zagotavlja kakovost delovnih procesov v kozmetični dejavnosti
  10. razvija podjetne lastnosti, spretnosti in vedenje
  11. racionalno uporablja energijo, material in čas
  12. varuje zdravje in okolje, odgovarja za lastno varnost in varnost drugih
  13. na osnovi pregleda kože in pridobljenih ugotovitev načrtuje kozmetično nego kože
  14. načrtuje in izvaja različne kozmetične, aparaturne, negovalne in sprostilne postopke z uporabo aparatov in aktivno delujočih kozmetičnih izdelkov za celostno obravnavo obraza in telesa glede na posamezno problematiko: zdravo prehranjevanje, celulit, ohlapna koža, estetski izgled
  15. načrtuje in izvaja svetovalne storitve v kozmetični dejavnosti
  16. trži kozmetične izdelke
  17. izvaja projektno delo

5. Opis poklicnega standarda

Področje dela Ključna dela Spretnosti in znanja
Analiza, načrtovanje in organizacija dela samostojno načrtuje, organizira in vodi delovni proces kozmetične nege
  • organizira delovni proces
  • izdela, vodi in usklajuje terminske plane različnih kozmetičnih postopkov in metod
  • celostno načrtuje kozmetične postopke in metode, ter pri tem upošteva spol, starost in vpliv okolja
  • pozna temeljne teorije organizacije dela
Priprava dela oz. delovnega mesta pripravi sebe, delovno mesto in ciljno načrtuje kozmetično nego
  • stranki ponudi kozmetične storitve in z njo uskladi izvajanje kozmetičnih postopkov in metod
  • po posvetu in navodilih dermatologa se s stranko posvetuje o specialnih kozmetičnih storitvah
  • pripravi okolje, kozmetična sredstva, aparate in pripomočke za opravljanje dela
  • izvede osebno pripravo za delo
  • sprejme in pripravi stranko za kozmetično nego obraza in telesa
  • nastavi in vodi kartoteko z zapisom osebnih podatkov in želenih kozmetičnih storitev
  • stranki zagotavlja varnost osebnih podatkov
  • upošteva navodila za lastno higieno in estetsko urejenost
  • uporablja zaščitna sredstva pri delu
  • pozna postopke in vrste zdravju varnih kozmetičnih storitev
  • pozna specialne kozmetične storitve in jih izvaja le po nasvetu in v soglasju z dermatologom
  • pozna pravila priprave kozmetičnih sredstev, prostora, sebe in stranke
  • pozna pravila osebne higiene, estetike in varnega okolja
Operativna dela na osnovi pregleda kože in ugotovitev načrtuje te izvaja kozmetično nego kože
  • po predhodnem pregledu in po dermatologovi postavitvi diagnoze ugotavlja površinsko stanje kože: kožnih priveskov, obraza in telesa s pomočjo posebnih inštrumentov (pH, prekrvavitev, temperatura, izločanje kožne maščobe, relief, debelina, faze rasti)
  • na površinsko očiščeni koži ugotovi pufersko sposobnost kože
  • izdela individualni načrt kozmetične nege glede na ugotovljene potrebe stranke in hkrati upošteva strokovna načela kozmetike
  • pozna osnove anatomije, fiziologije in patologije
  • pozna anatomijo, fiziologijo in patologijo kože
  • pozna vrste in postopke kozmetične nege/storitev
  • pozna postopke načrtovanja kozmetične nege/storitev
  • pozna strokovna pravila ločevanja med storitvami v kozmetiki in v zdravstvu
načrtuje in izvaja različne kozmetične, aparaturne, negovalne in sprostilne postopke z uporabo aparatov in aktivno delujočih kozmetičnih izdelkov za celostno obravnavo obraza in telesa glede na posamezno problematiko: zdravo prehranjevanje, celulit, ohlapna koža, estetski izgled
  • izbira in uporablja ustrezne postopke in metode kozmetične nege, ki delujejo na površini kože
  • skladno z navodili proizvajalca pripravlja različne kozmetične pripravke za nadaljnjo kozmetično nego
  • izvaja aparaturne tehnike, ki delujejo na površino kože (ionoforeza, aparati za odpravljanje celulita - laser do 30 mW, Uz 3 MHz, vakuum, vibracijski masator, solarij, IR, UV, flasch, mikro dermo abrader, epilator)
  • površinsko lušči poroženele celice na obrazu in telesu
  • začasno odstranjuje odvečne dlake na obrazu in po telesu
  • nanaša maske in obloge na obraz in telo
  • zaščiti kožo po negi
  • izvaja manikuro in pedikuro
  • pozna indikacije in kontraindikacije za kozmetično nego
  • pozna osnove varnega in zdravega prehranjevanja
  • pozna metode za določanje kakovosti kože
  • pozna sestavo in delovanje izdelkov, ki zna uporabljati pri kozmetični negi, ter jih zna skladiščiti
  • usvoji delovanje in vpliv delovanja kozmetičnih aparatov na človeka
  • zna uporabiti kozmetične aparate, pozna principe delovanja in indikacije ter kontraindikacije za njihovo uporabo
  • usvoji postopke za kozmetično nego obraza in telesa
  • pozna in razlikuje negovalne postopke: preparativne, aparaturne in sprostilne metode, tehnologije in postopke v kozmetiki obraza in telesa
načrtuje in izvaja svetovalne storitve v kozmetični dejavnosti
  • stranki svetuje funkcionalne kozmetične postopke glede na ugotovljeno stanje kože in telesa
  • stranki svetuje načine nege obraza in telesa
  • nadzoruje uporabo drugih kozmetičnih postopkov (solarij, savna ...) in svetuje stranki
  • svetuje uporabo zeliščnih, dietetičnih in kozmetičnih izdelkov, ki upoštevajo veljavne zakone in predpise
  • svetuje načine zdravega prehranjevanja za lepši zunanji videz in dobro počutje
  • stranki svetuje obisk pri zdravniku, ko se pojavijo spremembe na koži
  • pripravlja in izvaja predavanja za strokovno in laično javnost
  • svetuje, kako uporabiti kozmetične izdelke
  • pozna osnove poslovnega komuniciranja ter metode in tehnike dobre komunikacije
  • pozna načela poklicne etike in morale
trži kozmetične izdelke
  • načrtuje ciljno dejavnost trženja za doseganje konkurenčne prednosti
  • spremlja novosti, gibanja in spremembe ponudbe na tržišču
  • sodeluje pri predlogih za nove izdelke
  • sodeluje pri razvoju in kontroli kozmetičnih sredstev, pripomočkov in opreme
  • predstavlja in promovira kozmetične izdelke in storitve ob upoštevanju strokovnih, zakonskih in etičnih načel
  • sodeluje pri analizi prodaje in promocije izdelkov na tržišču
  • spremlja smernice na področju promocije in pospeševanja prodaje
  • opredeljuje standarde in metodologijo dela v promociji
  • implementira strategijo podjetja na terenu
  • spremlja delo konkurence in predlaga kakovostne ukrepe
  • pripravlja strokovna gradiva za tisk (promocijske materiale za strokovno in laično javnost)
  • proučuje in obravnava prijave stranskih učinkov in reklamacij, nastalih v z veljavnimi predpisi
  • informira in trži pripravljene izdelke za posamezne ciljne skupine
  • pozna metode trženja
  • pozna organizacijo dela ter organizacijo poslovanja in finančnega poslovanja
  • pozna informacijsko tehnologijo
izvaja projektno delo
  • sodeluje pri razvojnih projektih novih kozmetičnih izdelkov
  • predlaga različne strokovne rešitve
  • usklajuje idejne oblikovne zamisli s proizvajalcem kozmetičnih izdelkov/s podjetjem
  • vodi komunikacijo med naročnikom in izvajalcem projekta
  • pregleduje in ureja informacije o postopkih in delu
  • pozna zakonitosti in elemente projektnega dela na področju oblikovanja izdelkov iz lesa in lesnih tvoriv
vodi poslovanje dejavnosti
  • vodi poslovanje dejavnosti oz. storitev kozmetične nege
  • načrtuje in usklajuje naročila in nabavo potrošnega materiala kozmetične nege
  • sodeluje, išče in oblikuje inovativne oblike trženja in prodajnih poti storitev kozmetične nege
  • išče in izbira ustrezne dobavitelje in kupce za izdelke in storitve kozmetične nege
  • izvaja promocijo poklicnih storitev: pripravlja letake, zloženke in drugo informativno gradivo za različne ciljne skupine uporabnikov, informira različne medije
  • pozna in spremlja razvoj materialov in tehnologije na področju izdelkov iz lesa in lesnih tvoriv
  • pozna subjekte in gibanja na trgu
  • pozna osnovne ekonomske pojme podjetnosti, delovanja trga in finančnega poslovanja
  • pozna zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
  • pozna osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja in spremljave finančnega poslovanja
  • pozna pravila za sestavo poslovnega načrta
planira kadre, skrbi za izobraževanje in usposabljanje kadrov in načrtuje organizacijo internega izobraževanja in usposabljanja
  • spremlja prisotnost delavcev na delovnem mestu
  • spremlja delovno uspešnost delavcev
  • sodeluje pri planiranju kadrov ter pri njihovem usposabljanju in izobraževanju
  • ugotavlja potrebe in sodeluje pri organizaciji internega usposabljanja
  • se stalno strokovno izobražuje in izpopolnjuje ter vrednoti rezultate lastnega učenja v okviru strukturiranega učnega okolja
  • spremlja usposobljenost zaposlenih in predlaga stalno strokovno izobraževanje in usposabljanje
  • sodeluje pri formalnih in neformalnih oblikah usposabljanja in izpopolnjevanja
  • razvija spretnosti za reševanje problemov v delovnih procesih
  • pozna osnove upravljanja s človeškimi viri
  • pozna zakonodajo o pravicah in dolžnostih delavcev
  • pozna elemente usposabljanja in spopolnjevanja pri delu
  • pozna veščine organiziranja dela
  • pozna osnove organizacije dela in managementa
  • pozna pravice delavcev in dolžnosti delodajalcev v zvezi z delovno zakonodajo
Administrativna dela vodi administrativne procese v zvezi z organizacijo aktivnosti delovanja, vodi dokumentacijo
  • evidentira in sprotno dokumentira delo in izvedene aktivnosti
  • vodi evidence posla in kadrov ter zagotavlja varnost in zaupnost podatkov
  • izvaja analize, vodi evidence in pripravlja poročila
  • izdeluje delovna poročila o opravljenih storitvah
  • uporablja osnovna programska orodja
  • zagotavlja varstvo osebnih podatkov
  • evidentira in sprotno dokumentira izbrane postopke in metode kozmetičnega dela
  • vodi kartoteko strank in zagotavlja varnost njihovih podatkov
  • vodi administrativno dokumentacijo
  • pozna osnovne pojme poslovnega dopisovanja, administracije, evidentiranja in sestavljanja poročil
  • uporablja osnovna in specialna programska orodja
  • zna uporabljati IT v delovnem procesu
Komercialna dela razvija podjetne lastnosti, spretnosti in vedenje
  • izdela, spremlja in realizira finančni načrt poslovanja
  • pripravlja in sklepa pogodbe s poslovnimi partnerji
  • izvaja kalkulacije, usklajuje stroške in rešuje reklamacije
  • upošteva osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja in spremljave finančnega poslovanja
  • upošteva pravila za sestavo poslovnega načrta
  • se seznanja z zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
  • naroča in nabavlja potrošni material, potreben za izvedbo storitve kozmetične nege
  • izvaja promocijo poklicnih storitev
  • pozna osnovne ekonomske pojme podjetnosti, delovanja trga in finančnega poslovanja
  • pozna zakonodajo o delovnem pravu in delovnih razmerjih
  • pozna osnove finančnega poslovanja podjetij in elemente finančnega načrtovanja ter spremljave finančnega poslovanja
  • pozna pravila za sestavo poslovnega načrta
Vodenje vodi strokovni tim in/ali sodeluje v njem, zlasti pri reševanju problemov
  • organizira delovni proces
  • organizira, vodi, koordinira in nadzira ali sodeluje pri izvajanju dela v kozmetični dejavnosti
  • organizira, vodi, koordinira in nadzira izvajanje kozmetičnih storitev glede na postopke in metode dela pri različnih individualnih pristopih
  • uvaja izboljšave pri novih organizacijskih in strokovnih postopkih
  • motivira sodelavce za kakovostno storitveno dejavnost
  • pozna in uporablja sodobne metode timskega in projektnega dela
  • pozna standarde kakovosti dela, organizacije delovnega procesa, organizacije sistemov in vodenja skupine
  • pozna funkcije in vloge posameznikov v delovnih skupinah
  • pozna osnove teorije osebnosti in psihologije dela
Nadzor dela izvaja nadzor nad delom v strokovnem timu in organizacijo dela za področje kozmetične nege
  • svetuje, vodi in nadzira lastno delo, delo sodelavcev in strokovnega tima
  • organizira, vodi, koordinira in sodeluje pri nadzoru kozmetičnih storitev
  • pozna osnovne elemente vodenja skupin
  • pozna osnovne zakonitosti projektnega dela in vodenja
Zagotavljanje kakovosti zagotavlja kakovost delovnih procesov v kozmetični dejavnosti
  • izvaja kozmetično dejavnost po sodobnih teoretičnih načelih celostnega pristopa
  • izvaja samoevalvacijo in evalvacijo strokovnega dela kozmetične nege in delo nenehno izboljšuje
  • išče nove rešitve in pristope
  • ovrednoti kvaliteto in izbere rešitve glede na namen in končni cilj namembnosti storitve
  • zagotavlja uporabnost kozmetičnih izdelkov
  • zagotavlja higieno prostorov in opreme v skladu z zakonskimi predpisi
  • spremlja novosti v stroki in se stalno strokovno izpopolnjuje
  • upošteva veljavne zakonske predpise
  • zagotavlja kakovost storitev
  • varuje poslovne skrivnosti
  • pozna standarde kakovosti za področje kozmetične dejavnosti
  • pozna načela holističnega pristopa pri obravnavi stranke
  • pozna elemente poslovne odličnosti
  • pozna, spoštuje in upošteva načela poklicne etike
  • pozna področno zakonodajo in jo izvaja v okviru svojih pristojnosti
  • pozna in uporablja standarde kakovosti kozmetične nege
Vzdrževanje in popravila zagotavlja vzdrževanje delovnih sredstev in opreme
  • vodi stalni nadzor nad vzdrževanjem aparatur in opreme za varno kozmetično delo
  • pozna ukrepe za varno delo z delovnimi sredstvi in aparaturami v kozmetiki
  • pozna nevarnosti dela z električnimi aparaturami in nevarnosti sevanja
Komunikacija komunicira s sodelavci, strokovnjaki, strankami, komunicira v slovenskem jeziku in v enem od svetovnih jezikov
  • komunicira s strokovnjaki, strankami
  • vodi strokovni tim in /ali sodeluje v njem
  • spoštuje kodeks etičnih in moralnih načel kozmetične stroke
  • obvlada pisno in ustno komunikacijo v slovenskem jeziku
  • pozna strokovno terminologijo v slovenskem jeziku
  • obvlada pisno in ustno komunikacijo v enem tujem svetovnem jeziku
  • pozna strokovno terminologijo v enem tujem svetovnem jeziku
  • pozna metode in tehnike poslovnega komuniciranja
  • pozna poslovni bonton
  • pozna in uporablja načela poslovne etike
Varovanje zdravja in okolja varuje zdravje in okolje, odgovarja za lastno varnost in varnost drugih
  • izvaja predpise zakona o varnosti in zdravja pri delu
  • pozna sanitarno-higienske in varnostne predpise ter predpise za varovanje okolja
  • uporablja zaščitna sredstva pri delu
  • skrbi za svojo varnost, varnost uporabnikov in sodelavcev
  • izvaja ekološke predpise
  • pozna varovalna in zaščitna sredstva, potrebna pri delu v kozmetiki
  • pozna splošne in posebne zakonske pravne dokumente, ki urejajo področje varnosti in zdravja pri delu
  • pozna pravila za izdelavo izjave o varnosti
  • pozna moralno-etična načela stroke in prvo pomoč
  • pozna načela zdravega načina življenja
  • pozna povezavo kakovosti življenja in zdravja

6. Delovna skupina za pripravo poklicnega standarda

  • dr. Igor Bartenjev, dr. med. spec. dermatolog – predstavnik zdravstva
  • dr. Darinka Fajdiga, SŠFKZ, Zemljemerska 5, Ljubljana
  • dr. Stanislav Srčič, Fakulteta za farmacijo, Aškerčeva ulica 7, 1000 Ljubljana
  • dr. Tomaž Lunder, Dermatološka klinika KC, Zaloška 2, 1000 Ljubljana
  • dr. Borut Žgavec, (opomba: manjka podjetje)
  • Franc Božjak, kozmetik, Sp. Škofije 150/a, 6281 Škofije, OZS
  • Milan Pejnovič, OZS, Sekcija kozmetikov, Celovška cesta 71, 1000 Ljubljana
  • Anita Žmitek Jelen, Zavod AI, Cesta na Brdo 67, 1000 Ljubljana
  • Nives Cipot, Kajuhova ul. 17, 9000 Murska Sobota
  • Fani Čeh, Zavor RS za šolstvo, Privoz 11, 1000 Ljubljana
  • Irena Svoljšak Mežnaršič, SŠFKZ, Zemljemerska 5, Ljubljana
  • Jelka Černivec, Sindikat delavcev v zdravstveni negi Slovenije, Metelkova 15, 1000 Ljubljana
  • Jelka Drobne, CPI, Ob železnici 16, 1000 Ljubljana
  • Mateja Kolmančič, Srednja šola za farmacijo, kozmetiko in zdravstvo Ljubljana, Zemljemerska ulica 5, 1000 Ljubljana
  • Ksenija Pehlič, Srednja zdravstvena šola Juge Polak Maribor, Trg Miloša Zidanška 3, 2000 Maribor
  • Milena Lorger, Zavod za tehnično izobraževanje, Langusova 21, 1000 Ljubljana
  • Marinka Marolt, Srednja zdravstvena šola Celje, Ipavčeva ulica 10, 3000 Celje
  • Mateja Žardin, Krka d. d. Novo mesto, Kozmetika, Dunajska 56, 1000 Ljubljana
  • Nada Milač, Krka d. d. Novo mesto, Kozmetika, Dunajska 56, 1000 Ljubljana
  • Nevenka Kisner, Srednja zdravstvena šola Juge Polak Maribor, Trg Miloša Zidanška 3, 2000 Maribor
  • Karmen Pavrič, Srednja zdravstvena šola Celje, Ipavčeva ulica 10, 3000 Celje
  • Jožica Rančigaj, OZS, Sekcija kozmetikov, Celovška cesta 71, 1000 Ljubljana
  • Silva Glavan, kozmetičarka
  • Tanja Leskovšek, Srednja zdravstvena šola Celje, Ipavčeva ulica 10, 3000 Celje
  • mag. Friderika Kresal, Zbornica fizioterapevtov Slovenije, Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana
  • mag. Gabrijela Gabr, Univerza v Ljubljani, Visoka šola za zdravstvo, Oddelek za fizoterapijo, Poljanska c. 26 a, 1000 Ljubljana
  • Koordinator:mag. Primož Hvala Kamenšček, CPI, Ob železnici 16, 1000 Ljubljana

Vaš brskalnik je zastarel!

Za boljšo uporabniško izkušnjo uporabite enega izmed spodaj naštetih brskalnikov.