| Področje dela |
Ključna dela |
Spretnosti in znanja |
|
Analiza, načrtovanje in organizacija dela |
organizira delovni proces in stranki predstavi storitev |
- organizira, načrtuje in analizira lastno delo ter delo sodelavcev
- predvidi čas za določeno delo in o tem seznani stranko
- naroča stranke in načrtuje urnik dela
- pozna normative porabe materiala in načrtuje nabavo materialov in pripomočkov
- pozna osnove organizacije dela
|
|
Priprava dela oz. delovnega mesta |
pripravi sebe in pripravi delovno mesto/delovno okolje |
- pripravi sebe in zaščitna sredstva skladno s sanitarno-higienskimi predpisi in standardi
- upošteva navodila za lastno higieno in estetsko urejenost
- pripravi delovno okolje, kozmetične izdelke, aparate in pripomočke za opravljanje dela
- pozna in izvaja postopke čiščenja in dezinfekcije prostorov, aparatov in pripomočkov
- pozna opremo in postopke za izvajanje sterilizacije in jo izvaja ter vodi predpisano evidenco
- pozna postopke ločevanja čistega in nečistega okolja in pripomočkov
- uporablja zaščitna sredstva in se zaveda pomena njihove uporabe
|
|
Operativna dela |
posvetuje se s stranko o želeni storitvi in opravi pregled |
- sprejme stranko in prisluhne strankinim željam in pričakovanjem glede kozmetične storitve
- pregleda stranko in ugotovi njeno anamnezo, indikacije in kontraindikacije za določeno kozmetično storitev
- ugotovi, predvidi in upošteva različne vplive na potek in izvedbo določene kozmetične storitve
- na podlagi ugotovitev priporoča stranki izbiro ustreznega postopka
- presodi, kdaj stranko napotiti k splošnemu zdravniku
- stranki predstavi tveganja in posledice izbrane storitve ter razmejitev odgovornosti (v primeru zaznanih (hujših) tveganj zavrne opravljanje storitve)
|
|
|
na osnovi pregleda načrtuje kozmetične postopke za izbrano storitev in pripravi stranko
|
- izdela izvedbeni načrt kozmetičnih postopkov za storitve (nega obraza, nega telesa, nega rok, nega nog, masaža, ličenje)
- izdela individualni načrt kozmetičnega postopka glede na ugotovljene strankine potrebe in želje
- testira stranko na preobčutljivost za kozmetični izdelek in prilagodi individualni načrt glede na rezultate testa
- pripravi stranko na izbrano storitev
- upošteva anatomijo in delovanje človeškega telesa s poudarkom na koži in kožnih priveskih
- pozna osnovne bolezenske procese v koži ter njihovo manifestiranje na koži
- prepozna najpogostejše in tipične bolezenske spremembe kože, nohtov in dlak
- pozna pojme iz splošne mikrobiologije, epidemiologije in imunologije ter jih poveže v načela varnega dela v kozmetičnem salonu
- pozna značilnosti različnih tipov kože v različnih starostnih obdobjih
- pozna metode za določanje tipov kože in jih uporabi v praksi
|
|
|
pripravi kozmetične izdelke, pripomočke in aparate za izvedbo načrtovane storitve |
- izbere in pripravi za uporabo potrebne in ustrezne kozmetične izdelke, pripomočke in aparate za načrtovano storitev
- uporabi zaščitna sredstva in upošteva načela dobre higienske prakse
- pripravi obravnavano področje/mesto na telesu na izvedbo načrtovane storitve
- pozna sestavo, delovanje in uporabo različnih kozmetičnih izdelkov
- pozna delovanje in učinke kozmetičnih aparatov na človeško telo
- uporablja kozmetične aparate in prepozna kontraindikacije za njihovo uporabo
- izbrane kozmetične izdelke in preparate, ki jih uporabi, zapiše v dnevnik in v primeru alergijskih reakcij poda informacije o sestavinah; o zapisu predhodno obvesti stranko in pridobi privoljenje, zapis hrani in uniči skladno s predpisi o varovanju osebnih podatkov
|
|
|
izvaja nego obraza |
- izvede ročne in aparaturne tehnike kozmetične nege obraza
- površinsko čisti obraz
- površinsko lušči poroženele celice na obrazu (piling)
- globinsko čisti kožo
- masira obraz
- nanaša maske in obloge na obraz
- začasno odstrani odvečne dlake na obrazu
- oblikuje in barva obrvi in trepalnice
- zaščiti kožo po negi in svetuje glede nadaljnje nege
- liči obraz in pozna pomen estetike v kozmetiki
|
|
|
izvaja nego telesa |
- izvede ročne in aparaturne tehnike kozmetične nege in pre-/oblikovanja telesa
- površinsko očisti kožo na obravnavanem delu telesa
- površinsko lušči poroženele celice na obravnavanem delu telesa (piling)
- globinsko čisti kožo na obravnavanem delu telesa
- pozna različne masažne tehnike in masira obravnavano področje telesa
- nanaša maske in obloge na telo
- začasno odstrani odvečne dlake
- zaščiti kožo po negi in svetuje glede nadaljnje nege
- pozna pomen estetike v kozmetični dejavnosti
|
|
|
izvaja nego rok |
- izvaja ročne in aparaturne tehnike kozmetične nege rok in nohtov
- krajša in oblikuje nohte
- ureja poroženeli del obnohtne kožice
- lakira nohte in izvaja permanentno lakiranje nohtov
- pozna različne materiale in tehnike modeliranja nohtov
- masira roke
- nanese maske in obloge na roke in nohte
- površinsko lušči poroženele celice kože na rokah (piling)
- zaščiti kožo in nohte po negi in svetuje glede nadaljnje nege
- pozna pomen estetike v kozmetični dejavnosti in ga upošteva pri svojem delu
|
|
|
izvaja nego nog |
- izvaja ročne in aparaturne tehnike kozmetične nege nog in nohtov
- krajša in oblikuje nohte na nogah
- ureja poroženeli del obnohtne kožice in obnohtni kanal
- odstrani estetske nanose na nohtih nog in lakira nohte na nogah s klasičnimi in permanentnimi laki
- izvaja masažo nog
- nanese maske in obloge na noge in nohte na nogah
- površinsko lušči poroženele celice kože na nogah (piling)
- odstrani trdo kožo na stopalih
- sanira razpoke na koži stopal
- neinvazivno obravnava žulje, otiščance, vraščene nohte in kurja očesa
- zaščiti kožo in nohte na nogah po negi in svetuje glede nadaljnje nege
- pozna pomen estetike in ga upošteva pri svojem delu
|
|
|
masira telo oziroma različne dele telesa |
- izvaja različne masažne tehnike in pozna učinke na telo in na splošno počutje stranke
- izvaja klasično masažo in osnovne tehnike limfne drenaže za kozmetične indikacije
- izvaja osnovne aparaturne masažne tehnike za kozmetične indikacije
|
|
|
liči obraz in telo |
- izvede temeljno ličenje obraza
- izvede namensko in specialno ličenje
- izbere barve in teksture ličil
- liči obraz in telo za različne priložnosti (poroka, svečani dogodki ipd.)
- liči obraz in telo glede na namen (fotografiranje, snemanje ipd.)
- liči oči, nos, ustnice, ličnice
- liči in oblikuje obrvi
- pozna vrste umetnih trepalnic (strip cele in čopke) ter jih pritrjuje in odstranjuje
- pozna in prepozna podtone kože ter tene kože
- pozna pomen estetike pri ličenju
|
|
|
izbira in uporablja različne kozmetične izdelke za kozmetično nego |
- pozna sestavo in delovanje kozmetičnih izdelkov, jih zna uporabiti pri kozmetični negi ter jih skladiščiti
- izbere ustrezne negovalne kozmetične izdelke
- pozna stranske učinke sestavin kozmetičnih izdelkov
- kozmetične izdelke uporabi in shrani skladno s proizvajalčevimi navodili in z načeli dobre higienske prakse
- pozna oblike fizikalne, mikrobiološke in kemijske nestabilnosti kozmetičnih izdelkov in jih prepozna z organoleptičnimi testi
- pripravi in uporabi različne kozmetične pripravke za individualno kozmetično nego
|
|
|
načrtuje, svetuje in trži kozmetične aparate, izdelke, storitve in aktivnosti |
- pridobi informacije za sprejemanje tržnih odločitev
- ugotovi nakupne odločitve strank
- spremlja novosti, gibanja in spremembe ponudbe na tržišču
- s strokovnjaki drugih področij in poslovnimi partnerji sodeluje pri prodaji in promociji kozmetičnih izdelkov, aparatov, storitev in drugih aktivnosti (izobraževanje, usposabljanje) in jih promovira
- redno spremlja novosti na strokovnem področju
- informira in trži kozmetične produkte in storitve za posamezne ciljne skupine
- pozna osnove poslovanja in trženja
|
|
|
svetuje stranki |
- strokovno svetuje in odgovarja na vprašanja v zvezi s kozmetičnimi izdelki, z aparati in s storitvami
- svetuje o negi obraza in telesa prilagojeno individualnim potrebam in glede na strankino stanje/počutje
- svetuje o osnovah zdrave prehrane in zdravega načina življenja
- pozna pomen preventivnega delovanja kozmetičnih storitev in izdelkov ter svetuje v zvezi s tem
|
|
|
praktično usposablja dijake ali druge udeležence izobraževanja in usposabljanja |
- pripravi načrt praktičnega izobraževanja in ga izvede
- seznani udeleženca z organizacijo podjetja, s hišnim redom in s podrobnejšimi varnostnimi ukrepi, ki so specifični za posamezno učno mesto
- udeležencem določi dela in naloge v okviru programa praktičnega izobraževanja in usposabljanja
- spodbuja samoiniciativnost in podjetnost pri delu
- uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
- seznanjen je s šolskim sistemom
- razume pomen in pozna elemente priprave na pedagoško delo
- pozna pedagoška načela izobraževanja in usposabljanja
- izbere učne oblike in metode glede na učno situacijo
- seznani se s psihološkimi posebnostmi mladostnika oziroma ciljne skupine
- prepozna posebnosti in interese dijakov in drugih udeležencev ter jih upošteva pri organizaciji in izvedbi učenja z delom
- motivira dijake in druge udeležence za delo in učenje
- pozna pravice in obveznosti dijaka iz učne pogodbe in delovnega razmerja
|
|
|
uvaja nove delavce na delovno mesto |
- seznani nove delavce z organizacijo podjetja, s hišnim redom, z načinom dela in s podrobnejšimi zdravstveno-varnostnimi ukrepi, ki so specifični za posamezno delovno mesto
- izvede ali pripravi načrt uvajanja novozaposlenega
- seznani delavca s tveganji na delovnem mestu z vidika uporabe materialov, tehnologije in organizacije dela
- seznani nove delavce z izjavo o varnosti z oceno tveganja za področno delovno mesto
- določi dela in naloge za novega delavca
- motivira novozaposlene za delo in učenje
- uporablja razne učne oblike in metode ter izbere najustreznejše glede na učno situacijo
|
|
Komercialna dela |
zagotavlja rentabilnost poslovanja poslovne enote v sodelovanju z drugimi službami |
- izdela in spremlja poslovni in finančni načrt
- posluje z različnimi poslovnimi partnerji
- analizira poslovno okolje, v katerem deluje
- ocenjuje tekoče poslovanje v poslovni enoti in skrbi za donosnost poslovanja
- pripravlja cenik storitev
- izdela predračun in račun za plačilo
- izvaja plačilni promet
- uporablja osnove kalkulacij in pripravi elemente kalkulacij
- upošteva normative za porabo časa in materiala
- pozna in upošteva vrste in strukturo stroškov dela in materialov ter njihov vpliv na poslovanje
- obvlada načine izboljševanja produktivnosti in optimiziranja stroškov
- izvaja prodajno strategijo podjetja
- upošteva kazalce poslovne učinkovitosti (produktivnost, ekonomičnost, rentabilnost, likvidnost)
- zaznava spremembe v poslovni uspešnosti in ustrezno ukrepa
- bere bilanco denarnih tokov, bilanco stanja in bilanco uspeha, pozna njihovo vlogo in pomen
- spremlja osnovne kazalce uspešnosti poslovanja
- načrtuje in prikazuje potrebna sredstva in vire za izvedbo posla
- sprejema kratkoročne in dolgoročne finančne odločitve
- seznani se z davčnim sistemom in s pravilniki in predpisi, ki urejujejo poslovanje in trg
- seznani se z viri uradnih informacij in njihovo uporabo
- uporablja sodobne načine elektronskega poslovanja in sledi digitalizaciji poslovnih procesov
|
|
Administrativna dela |
vodi dokumentacijo in evidence |
- nastavi in vodi kartoteko z zapisom osebnih podatkov in želenih kozmetičnih storitev
- naroči in obvešča stranke
- izpolni in vodi evidenco stranke o opravljenih storitvah
- vodi različne evidence o uporabi kozmetičnih izdelkov in pripomočkov skladno s sanitarno-zdravstvenimi predpisi
- preveri rok uporabe kozmetičnih izdelkov
- evidentira in shranjuje kozmetične izdelke
- uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo za vodenje evidenc
- z osebnimi podatki ravna skladno z veljavnimi predpisi
- vodi lastno evidenco o izrabi delovnega časa
|
|
Vodenje |
organizira in vodi sodelavce v svoji poslovni enoti |
- vodi poslovno enoto
- vodi strokovni tim ali sodeluje v njem
- spremlja svoje delo in delo sodelavcev, načrtuje in ocenjuje lastni in njihov razvoj
- skrbi za lastno izobraževanje in usposabljanje, razvoj sodelavcev ter načrtuje organizacijo izobraževanja in usposabljanja
- zagotovi izvajanje pravic s področja delovnopravne zakonodaje (ZDR, kolektivne pogodbe, osnovne institute pogodbe o zaposlitvi ipd.)
|
|
Nadzor dela |
nadzoruje procese dela v svoji poslovni enoti za doseganje standardov kakovosti in izvaja ukrepe za izboljševanje kakovosti |
- upošteva zakonitosti poslovanja kozmetičnega salona
- razume pomen delovanja inšpekcijskih služb
- seznanjen je z internimi akti podjetja ter jih razume
- pozna postopke dela, uporabo aparatov in uporabo kozmetičnih izdelkov skladno s proizvajalčevimi navodili
- sistematično spremlja zadovoljstvo strank z opravljeno storitvijo (spremljanje pohval in pritožb)
- spremlja in nadzira kakovost opravljenega dela sodelavcev in jih motivira za stalen strokovni razvoj
|
|
Zagotavljanje kakovosti |
zagotavlja kakovost opravljene storitve ter izvaja samoevalvacijo dela |
- zagotovi kakovost lastnega dela
- zagotovi neoporečnost kozmetičnih izdelkov
- zagotovi higieno prostorov, opreme in sebe skladno s sanitarno-higienskimi predpisi
- se stalno strokovno izpopolnjuje in sledi stroki
- seznanja se z aktualnimi trendi v kozmetiki, novimi materiali in postopki, aparaturami in razume osnove njihovega delovanja, učinkovanja in uporabo
- smiselno in varno uvaja novosti v delovni proces
- varuje poslovne skrivnosti
- upošteva Kodeks etike kozmetikov Slovenije pri izvajanju kozmetične dejavnosti
- upošteva predpise o varovanju osebnih podatkov
- stranki zagotavlja varnost osebnih podatkov
- spremlja zadovoljstvo strank po opravljeni storitvi
|
|
Vzdrževanje in popravila |
zagotavlja vzdrževanje delovnih sredstev |
- preveri in vzdržuje aparate za varno kozmetično delo
- zagotovi tehnično brezhibnost kozmetičnih aparatur skladno s proizvajalčevimi navodili
|
|
Komunikacija |
komunicira s poslovnimi partnerji, sodelavci in strankami |
- vodi in se vključuje v timsko delo pri izvajanju kozmetičnih storitev
- komunicira s poslovnimi partnerji, sodelavci in z drugimi zunanjimi strokovnjaki za kozmetično dejavnost ter s strankami
- komunicira v enem tujem jeziku in še najmanj v drugem tujem jeziku v vsakdanjih delovnih situacijah
- glede na ugotovljeno stanje kože uporabnika seznani s postopki kozmetične nege, indikacijami, kontraindikacijami in možnimi reakcijami na koži
- pozna in uporablja strokovno terminologijo
- prepozna konfliktne situacije in pozna pristope v procesu reševanja konfliktnih situacij
- uporablja sodobno informacijsko-komunikacijsko tehnologijo
|
|
Varovanje zdravja in okolja |
vodi in spremlja izvajanje predpisov in standardov glede varnosti in zdravja pri delu ter okoljevarstvenih načel v svoji poslovni enoti |
- skrbi za lastno in strankino zdravje in varnost v okviru izvajanja kozmetične storitve in nege
- izvaja predpise zakona o varnosti in zdravja pri delu
- upošteva sanitarno-higienske in varnostne predpise
- seznanjen je z izjavo o varnosti z oceno tveganja na delovnem mestu in jo razume
- uporabi zaščitna sredstva pri delu
- preventivno ukrepa pri ravnanju s škodljivimi in z nevarnimi snovmi
- z odpadki ravna skladno s predpisi o ravnanju z odpadki in odpadno embalažo
- varčno ravna z energijo, vodo in materialom
- pozna postopke in načine ravnanja z odpadki in odpadno embalažo
- pozna predpise za varovanje okolja in jih upošteva pri svojem delu
- posebno pozornost nameni nevarnim in infektivnim odpadkom in z njimi ravna skladno s predpisi
- posebno pozornost nameni ravnanju z uporabljenimi instrumenti in priborom
- delo opravlja skladno z navodili za varno delo, upoštevajoč predpise o varnosti in zdravju pri delu ter požarni varnosti
- pozna in upošteva zakonodajo s področja nalezljivih bolezni
- pri svojem delu dosledno upošteva sanitarno-zdravstvene predpise za izvajanje dejavnosti higienske nege
- upošteva ergonomska načela pri ureditvi delovnih mest
- pozna možne poškodbe zaradi napačne uporabe instrumentov, pripomočkov in materialov in ukrepe ob tem
- pozna možnosti za nastanek nesreč pri svojem delu in ukrepe za preprečevanje le-teh ter zna nuditi oskrbo v nastalih situacijah
- zna nuditi oskrbo strankam v primeru neželenih posledic zaradi izvedbe storitve
|
